Atualizações na Plataforma Fala.BR

Nesta seção é apresentado um resumo histórico das principais alterações decorridas das versões lançadas do Fala.BR ao longo do tempo.

Resumo Histórico

Abaixo apresenta-se um resumo de cada versão, a data de atualização e as principais funcionalidades e/ou correções implementadas.

Versão	Data	Funcionalidades e/ou Correções Implementadas
3.18	Fevereiro/2025	Verificar adesão do órgão destino ao tipo do NUP encaminhado; Melhorias na tela Tratar (Novo) - Manifestações de Ouvidoria; Melhorias na ferramenta de tarjamento: - Permissão de delimitação da área para tarjamento; - Troca do separador de textos da virgula pelo símbolo de barra vertical (\|); Envio de email aos órgãos do Poder Executivo federal após cidadão registrar recurso de terceira ou quarta instância; Aumento da quantidade de anexos enviados em Resposta aos recursos; Bloquear possibilidade de criação de duplicidade de recursos.
3.17	Fevereiro/2025	Ajustes para a utilização da autenticação Gov.BR; - Redesenho da regra de sincronização de contas com Gov.BR; - Reativação automática de contas inativas a partir da autenticação Gov.BR; - Aumento do prazo para inativação automática de contas de agentes de SIC/ Ouvidoria; - Pesquisas por CPF procurarem também no campo LoginBrasilCidadao; - Visualização de contas de usuário cidadão por gestores. Migração da tela RESPONDER - Manifestações de Ouvidoria
3.16.2	Janeiro/2025	Ajustes relacionados a autenticação Gov.BR; - Regra de autenticação com as contas Gov.BR exclusivamente por CPF; - Reativação automática de contas inativas a partir da autenticação Gov.BR; - Aumento do prazo para inativação automática de contas de agentes de ouvidoria para 180 dias; - Visualização de contas de usuário cidadão por gestores; - Telas de pesquisas por CPF buscarem também no campo que recebe o CPF informado pelo Gov.BR.
3.16	21/11/2024	Ajuste na tela de login do sistema para identificação mais precisa do acesso API(webservice) com usuário e senha; Encaminhamento de manifestações para órgãos externos ao Fala.BR; Integração com ePAD – Inclusão de novos dados da manifestação no envio ao ePAD; Exibir marcadores de envolvimento de servidor público, autoridade ou empresas também no arquivamento de denúncias.
3.13	25/09/2024	Melhorias na integração Fala.BR com o ePAD - Limitar tela de acionamento da integração para as ouvidorias que indicaram unidade de corregedoria padrão no cadastro - Inserção de campo para justificativa quando selecionar corregedoria diferente do padrão Login Gov.BR para cidadãos Aviso para atualização dos cadastros na área geral, não logada Exigência da inserção do CPF em novos cadastros Piloto do módulo de tratamento para órgãos subnacionais Adição de novos motivos de arquivamento - Ausência de competência - Manifestação encaminhada a órgão externo, por fora da Plataforma Fala.BR Acessibilidade - Efetuar busca nas telas "Tratar Manifestações" e "Tratar Recursos LAI" ao apertar botão "Enter" no campo de NUP - Alteração do filtro "Ativo" na busca de usuário para a opção TODOS como padrão Atualização do Manual - Ferramenta de Tarjamento de documentos LAI - Tratar Recursos LAI: inserir filtros para Incidente de Correção - Ajustar quantidade de anexos na criação de recurso LAI Correções - Corrigir edição de qualificadores da manifestação/pedido LAI (assunto, subassunto, tag, serviço) - Reexibir código de acesso na tela de conclusão quando servidor criar um NUP para um cidadão - Registro da exportação no histórico da manifestação / pedido LAI - Exibição dos envolvidos cadastrados pelo cidadão na exportação em PDF - Correção do Logout automático para 1h de inatividade
3.12	05/08/2024	Retirar funcionalidade "Manifestação registrada sem autorização para uso do cadastro do cidadão" Alterar label do campo [Pré-visualização não disponível] nas telas TRIAR e TRATAR NOVO para [Pré-visualização não disponível para Denúncias. Para visualizar acesse a manifestação.] Bloquear botão CONCLUIR no registro da manifestação após o 1o acionamento, evitando multiplos cliques no comando de conclusão e a gravação de repetidas manifestações. Alteração de texto orientativo no registro de denúncias Melhorias na seção "Recursos" da tela de detalhes Melhorias na seção "Anexos" na tela de detalhes do pedido LAI
3.11	27/06/2024	Integração Fala.BR x ePAD; Ferramenta de tarjamento de documentos PDF.
3.7	20/05/2024	Ouvidorias Internas. Criação de acesso direto para registro de manifestações para colaboradores dos órgãos integrantes do SisOuv, no âmbito do PFPEAD, para fortalecimento das ouvidorias internas; Formulários específicos para denúncias de assédio moral, assédio sexual e discriminação; Correção do registro de denúncias anônimas pelos agentes das ouvidorias;
3.5	15/05/2024	A nova versão do Fala.BR apresenta novos layouts para as seguintes telas do sistema acessadas por usuários dos SICs e das Ouvidorias: -Tratar Manifestações (perfis Atendente, Respondente, Gestor, Observador, Administrador); -Tratar Recursos LAI (perfis Atendente, Respondente, Gestor, Observador, Administrador); -Registrar manifestação para o cidadão (perfis Atendente, Respondente e Gestor); -Encaminhamentos de Manifestações (perfis Atendente, Respondente, Gestor, Observador e Administrador); -Respostas às pesquisas de satisfação (perfis Atendente, Respondente, Gestor, Observador e Administrador); -Configurações (Gestor, Observador, Cadastrador, Administrador); -Selecionar assuntos favoritos do meu órgão (perfis do tipo Gestor e Administrador); -Gerenciar Subassuntos (perfis Gestor e Administrador); -Relatórios (Respondente, Gestor, Observador, Administrador); -Relatório de Manifestações que Sofreram Alteração de Tipo (perfis Gestor e Administrador); -Gerenciar Órgãos (perfis Observador, Cadastrador e Administrador); -Gerenciar Usuários (perfis Gestor, Cadastrador e Administrador); -Gerenciar e Incluir Assuntos (perfil Administrador); -Gerenciar e Incluir Órgãos SIORG (perfil Administrador); -Feriados do sistema (perfil Administrador); -Gerenciar Mala Direta (perfil Administrador); Exibição da situação de tratamento pelos responsáveis da manifestação na tela principal do módulo “Tratar (novo)”; Destaque visual de prazos de resposta na tela “Tratar (novo)”; Mudanças no funcionamento de links vinculados (manifestações pré-preenchidas); Exibição do código de acesso nos detalhes da manifestação; Aviso de usuário sem cadastro no Fala.BR quando dos pedidos de complementação em denúncias; Ajuste em Tipo de Identificação do manifestante; Mudanças na API do sistema (Consulta de unidades do órgão; Consulta de protocolos encaminhados a outros órgãos; Inclusão das informações do campo “Responsável pela resposta” nos dados da resposta da manifestação; Atualização do Aviso de Privacidade do sistema com esclarecimentos sobre as circunstâncias de envio de e-mails automáticos aos usuários do sistema; sobre a pesquisa de uso do sistema e sobre a coleta de endereço de IP dos usuários do sistema; Relatório de conformidade de usuários do Fala.BR; Criação de campo para definição do tipo de participação na Renouv (Pleno ou Colaborador). Exclusão do tipo Simplifique para os órgãos não federais.
2.32 e 2.35	20/11/2023	Atualização das fontes das telas internas do sistema Melhorias na migração de registros Criação de novo relatório "Extração de dados" (pedidos de acesso à informação) Ajuste na regra referente aos pedidos de revisão (alteração de tipologia) Criação de novo atalho "Não verificado" na seção Transparência Ativa Inclusão de campo para informar CPF de envolvido Mudanças na tela de tratamento de manifestação Indicação de Assunto para manifestações em lote Orientações para registro de denúncias Ajustes nas mensagens de e-mail de respostas intermediárias e conclusivas Alteração do texto de ajuda na Manifestação registrada sem autorização para uso do cadastro do cidadão Melhorias na tela “Cadastrar Novo Usuário” Busca de usuários do tipo Sistema (perfis WebService)
2.29 a 2.31	23/10/2023	Novas telas de usuário externo (cidadão).
2.28	27/06/2023	Criação de nova funcionalidade referente à revisão das respostas aos recursos de terceira instância já respondidos. Exportação de manifestação - Mostrar os dados das respostas de recurso(s) e da revisão. Adaptação da carga de precedentes para considerar a resposta revisada. Adequações na Busca LAI.
2.27	15/05/2023	[Tratar/Novo] Inclusão de ícone de equipe na tela Tratar(Novo). Melhorias no gerenciamento de usuários da unidade. Criação de campos para informação de prorrogação do cargo de ouvidor. Inclusão do menu hamburguer cabeçalho. Enunciados CGU Bloquear nova alteração de tipo de manifestação após decisão da OGU (CGU/SNAI) Adicionar aba "Perfis" na tela de cadastro Mudar nome da aba de "Principal" para "Meus dados" Nova entrada de pedido ao suporte do Fala.BR Erro HTTP ao fazer upload de arquivos em cadastro do órgão [API] Correção no método respostaspesquisasatisfacao (idOrgaoSiorg) Correção: Alterar mensagem exibida ao registrar manifestação da LAI Correções nos anexos após a criação de um extrato Erro na exportação da planilha de órgãos Erro ao abrir manifestações Verificar agente de conversão de LAI para ouvidoria Erro na criação de órgão quando digita apenas o nome do órgão Correções em nomes de ouvidorias Problema na reativação de órgão Usuários reportando mensagem Uma manifestação semelhante foi cadastrada recentemente [Qualidade] a página esqueciminhasenha é chamada a cada postback da página de Identificacao (login) [API] Inativação do usuário portal_dados
2.26	12/05/2023	[Triar/Tratar] Responder em lote. [API] Criar método para listar motivos de resposta conclusivas. Tela de login quando o usuário clicar no botão "Consulte a sua manifestação". Exibir somente código de acesso à manifestação quando for registrada de Servidor para Cidadão. aba "Segurança" na tela Meu Cadastro. Modificar regra da alteração de tipo de LAI para outros tipos. Declaração de Cookies do sistema Alteração de esfera - FUNDEPES Erro na exclusão de unidade sem usuário associado Bug em migração entre ouvidorias causa divergência entre Painel LAI e FalaBR Bug em download de anexos de manifestações Erros na geração de amostras Correção na tarefa de inativação de usuários Erro na exportação de PDF de manifestação: informações embaralhadas Não mostrar pesquisa NPS quando é o servidor registrando uma manifestação para o cidadão Disponibilizar mesma faixa de NUP para mais de um órgão [Qualidade] Alteração da forma em que o Entity framework gera cláusulas Where para colunas nullable [Performance] Tempos consideráveis na consulta de manifestações pelo cidadão [Qualidade] Remover webservices em soap
2.25	10/04/2023	Cookies: banners, página de gerenciamento e ícone. Alteração de limite de caracteres em resposta de manifestação. Incluir login no filtro de buscas de manifestações. Inativar periodicamente usuários do tipo "sistema". SCRIPT De banco - ajustes referentes a manifestacao_IA Erro na inserção de tags + limpeza de tags duplicadas Incluir colunas de denúncia/comunicação nos relatórios de manifestação
2.24	21/03/2023	Especificação de resolutividade. Publicação do Termo de Uso e Aviso de Privacidade. Inclusão de novas subcategorias de não conhecimento. Inclusão do filtro "Ativo" na consulta de usuários Geração de registro no histórico de visualização do cadastro do cidadão. Remoção de nomes dos arquivos anexados no Fala.BR. Inclusão dos dados do Gov.BR do usuário no ".pdf" exportado da manifestação. Filtrar apenas manifestações dos últimos 3 anos por padrão. Migração de cabeçalho para design system do gov.br: tela inicial e tela de login Ajustes na tramitação de manifestações Correção de link na tela inicial (Cida)
2.23	09/01/2023	Exigir login gov.br de todos os usuários servidores e administrador Campos adicionais customizáveis por tipo de manifestação com texto explicativo. Relatório detalhado de manifestações agora passa a informar o órgão que encaminhou a manifestação. Aumento no rol de envolvidos na manifestação. Otimização na busca de manifestações pelo NUP. Inativação da função de cadastro de data de inativação futura para ouvidorias para melhora de performance. Inativação da possibilidade de que cidadão cadastre CPF com "-" e "." e números no nome para melhora de performance. Perfil Gestor não consegue adicionar/alterar campos customizáveis da tela Alterar Meu Órgão [API] Erro ao tentar atualizar SubAssunto de manifestações [Triar/Tratar] Não exibição de informações da manifestação selecionada
2.22	16/12/2022	Melhoria no comportamento dos filtros da tela “Tratar (Novo)”. Criação do filtro “Atualizadas no período”. Criação do filtro “Vencendo em quantos dias?". Avaliação de satisfação do cidadão ao registrar uma manifestação. Inserção de botão para exibir a previsão FalaBR.IA. Limitação de tramitação para perfis inativos. Considerar tratamento finalizado por usuário ao tramitar novamente Criar rotina pra identificar uso excessivo da API
2.21	28/09/2022	Inclusão da possibilidade de permitir que usuários com perfil de Colaborador vejam dados do manifestante. Inclusão de uma tela de revisão após o cidadão complementar a manifestação. Na visão dos perfis Respondente ou Gestor foi criado o filtro "Tratadas Parcialmente". Inclusão da coluna “Tipo de Manifestação” após a coluna do NUP no Relatório de Tratamento das Manifestações. Inclusão da opção “unidades do usuário” nas opções de consulta da tela “Gerenciar Usuários” após a coluna de perfis. Inclusão da possibilidade de realizar buscas por meio do nome da unidade ou por e-mail. Ajustes de links no menu Guardar IP do computador que registrou uma manifestação Disponibilizar quantidade de dias sem resolução e tipo da manifestação para exportação Permitir recurso à CMRI nas decisões CGU de "não conhecimento" Ajustes nos filtros da tela Tratar (Novo) Exportar lista de usuários com unidades associadas Exibir nome do órgão na barra superior na tela de login Ajustar tela Manter Unidades/Usuários do meu Órgão – Buscar Unificar termos da tela Tratar (Novo) Criar campo para justificativa do não conhecimento de recursos CGU Categorizar tentativas frustradas de login como warning no log Ajuste de link no menu hambúrguer do FalaBR Criação de coluna timestamp no UsuarioToken para posterior limpeza da tabela Investigar problemas de aumento de memória nos webservers. Criar índice para melhorar a performance da tela inicial (dashboards) [API] Melhoria na performance do api/manifestações por NUP Criando nova Inicial
2.20	15/08/2022	Aplicar permissão de formulário por perfil no acesso ao novo relatório manifestações Melhorar autenticação do Gov.BR - Validar e-mail e CPF do cidadão ao logar Controlar pré-visualização do teor das denúncias nas telas Triar e Tratar Ajustar filtro denúncias do dashboard Permitir ao Colaborador consultar histórico da manifestação Incluir informação da IA na tela de recursos LAI Alterar label dos selos Gov.BR Adequar campos órgão e assunto para padrões de acessibilidade Ajustar filtros rápidos para manifestante Adequar tratamento de usuário inativo ao recuperar senha Criar extrato para outras manifestações de ouvidoria [Performance] Melhorar a consulta de recursos pela API [API][Performance] Melhorar a performance na API por data de atualização
2.19	30/06/2022	Não exibir "prazo para recorrer" em respostas de recursos que não permitem recorrer à CMRI Alterar mensagem exibida ao registrar manifestação da LAI Alterar prazo e remover ações de manifestação dos recursos CMRI Alteração dos dados do SIC Impedir que manifestações com resposta intermediária sejam transformadas em pedidos da LAI Ações de incentivo ao preenchimento da pesquisa de satisfação Enviar e-mail para o SIC quando na alteração de tipo de manifestação de Ouvidoria para LAI Alterar o e-mail enviado no registro de reclamação Criar novo campo de controle de encaminhamento de manifestações Restringir ação de inativar usuário com perfil administrador [STA] Permitir anexar arquivos a uma verificação de item Incluir link para manual de adesão ao Fala.BR na tela inicial
2.18	01/07/2022	Relatório diário de manifestações por órgão Criar relatório de triagem e tratamento na tela Tratar (Novo) Implantação de modelo de IA - Predizer satisfação e resolutividade Retornar selos do Gov.BR via serviço Registrar exportação no histórico da manifestação Tramitar para usuários sem gerar pendência API - Permitir atualizar via serviço campos de Demanda Resolvida Vincular filtro rápido (consultas construídas) ao pop-up da tela Tratar (Novo) Incluir colunas na extração de órgãos Exibir quem já finalizou ou não o tratamento Incluir anexos da complementação na aba Anexos Liberar consulta IA recursos LAI para respondentes Incluir campo envolvidos no extrato da denúncia Melhorar impressão das respostas [API] Permissão para campo GeoReferencia Ajustar descrição campo na documentação da API
2.17	28/04/2022	Ajustes na seção Monitoramento Exibir usuários webservices no filtro "Registrado por" Ajustes para implantação de modelo de IA - Parte 2 - Classificar tipo manifestação Melhorar a performance do método na API para buscar manifestações paginada [DW] Apoiar DBIAI na alteração dos relatórios de exportação Adicionar suporte à google analytics em pop-up de exportação de manifestações.
2.16	08/04/2022	Registrar histórico de mudança de prazo de resposta Ajustes na tela do painel de monitoramento Ao cadastrar usuário, permitir apenas números se for CPF e CNPJ Correções na tabela de município. [Performance] Juntar razão social e nome na tabela de pessoa Ajustes para implantação de modelo de IA - Criar ambiente de produção [Performance] Refactoring no relatório de exportar manifestações [Performance] Eliminar o custom role provider
2.15	08/04/2022	Desabilitar registro de Reclamações anônimas Ocultar do colaborador campo Envolvidos da seção Teor Alterações em Tratar Recursos LAI Incorporar complementação e campos adicionais ao extrato da denúncia Quebrar texto da Tag de atendimento na tela Tratar Novo e Triar Novo Incluir prazo nas Comunicações e ajustar dashboard Permitir ao Colaborador prorrogar e arquivar Retirar o "S" da grid de manifestações Permitir registro de manifestações com texto similar via API Ajustar campo Resposta novo layout Melhorar usabilidade da edição de unidades Tratar automaticamente denúncias inaptas do Faro Não registrar utilização do cadastro sem alterações Não mostrar popup de seleção de dados de inclusão de dados de manifestante para comunicação na impressão [Qualidade] Não deixar cadastrar os emails com caracteres acentuados e ç [Performance] Implementar melhorias propostas em relação a queries lentas
2.14	20/01/2022	Não apresentar outros nomes do órgão na tela Tratar Manifestações Alterações no cadastro do usuário (retirar tipo do usuário e permitir acesso via Gov.BR a servidor e administrador) Permitir exportar planilha na tela Tratar (Novo) Gerar relatório de monitoramento Desativar acesso após 5 tentativas [Monitoramento] Parametrizar valores dos identificadores do relatório Resolveu [Monitoramento] Concluir funcionalidades do painel [Fala.BR-IA] Implantação da aplicação no ambiente [Fala.BR-IA] Ajustes para implantação de modelo de IA - Parte 1
2.13	22/11/2021	Permitir colaborador responder manifestação Assuntos em destaque por órgão Alterações no cadastro do usuário (retirar tipo do usuário e permitir acesso via Gov.BR a servidor e administrador) Melhorar fluxo de tratamento de manifestação compartilhada com múltiplos destinatários Solução para erro ao realizar ações em lote com muitos registros Não permitir retornar à última tela se clicar em sair Exibir mensagem de erro (em vez de tela de erro) caso usuário digite data inválida Alterar ordem de exibição dos órgãos no formulário de registro da manifestação Exibir minha unidade para usuário Permitir exportar planilha na tela Tratar (Novo) [Triar/Tratar] Sistema não está deixando de mostrar manifestações com tratamento finalizado Não obrigar assunto em resposta definitiva para API [Triar/Tratar] Sistema não está permitindo reabrir o tratamento
2.12	13/10/2021	Adicionar coluna "Restrição de Conteúdo LAI" na exportação da lista de manifestações em Tratar Manifestações Levantamento de todos os e-mails enviados pelo sistema para a LAI [STA] Enviar e-mail quando item for avaliado pela CGU Avisar sobre falta de anexos quando texto da resposta fizer referência Enviar e-mail quando a alteração de tipo de manifestação for efetivada (de LAI para manifestação de Ouvidoria) Informar no detalhe se uma manifestação não possuir anexos na resposta Ajustes no relatório ".pdf" da manifestação LAI Alteração em lote da restrição de conteúdo LAI Criação menu de ações flutuante na tela de detalhe da manifestação Adicionar a opção “Identidade preservada” no filtro “Identificação do Manifestante” em Tratar Manifestações e Tratar Recursos LAI
2.11	24/08/2021	Alterar mensagens de alertas de cadastro de perfil para referenciar "órgão" e não "ouvidoria" Atividades de gerenciamento, acompanhamento e atendimentos Exigir documento de identificação para novos cadastros feitos pelo cidadão Inativar campo "modo de resposta" para todos os formulários exceto LAI Reorganizar exibição da resposta para o cidadão Ajustes e correções na tela de resposta [Triar/Tratar] Mudar filtro colaborador para "tratadas/não tratadas" por mim ou por minha unidade Atualizar texto do e-mail da determinação de resposta Enviar alerta por e-mail em caso de tramitação Permitir que o Colaborador crie novas tags de atendimento Inclusão de busca por texto na tela "Tratar (Novo)" Permitir apagar dados em campos do detalhe da manifestação Informar todos os destinatários da tramitação no histórico Enviar e-mail para o cidadão ao arquivar manifestação Ajustar API de busca por serviços do Gov.BR [Triar/Tratar] Ocultar dados do tratamento ao encaminhar Informar todos os destinatários também na tramitação para unidades Campo "nome do usuário" deve buscar também pessoas Ajustar label alteração de senha Manifestação automática da CGU em cumprimentos de decisão que não tiveram denúncia sobre resposta do SIC
2.10	22/07/2021	Tornar obrigatório upload de anexo ao responder recurso CGU e CMRI Check-box para registro de manifestação em nome de cidadão Restringir alteração de CPF de usuários com perfil administrador Melhorias na gestão de unidades Melhorias de usabilidade nos filtros das telas Triar e Tratar Incluir filtro Período do encaminhamento Incluir coluna com data do encaminhamento na exportação Permitir acessar teor original da denúncia concluída sem precisar reabri-la Exibir mensagem de confirmação de exclusão de Unidade Ajustar label do check-box manifestação registrada sem autorização [Triar/Tratar] Ocultar tag de repetição do filtro de busca Melhorias em envolvidos no formulário Alterar o download de dados para obter diretamente da AWS s3
2.9	17/05/2021	Relatório detalhado de manifestações que sofreram alteração de tipo Alteração de mensagens de e-mails do Fala.BR com link para exigir login Destacar manifestações e recursos LAI com prazo recursal aberto em "Minhas Manifestações" Não preencher campo "Órgão Destinatário" em "Tratar Recursos LAI" Permitir migração de lista de manifestações Nova aba de anexos no detalhe da manifestação Esconder nome do servidor no histórico de registro e migração de manifestações Permitir "html" no texto do informe Ajuste no texto de informações adicionais para referenciar Órgão e não Ouvidoria [STA] Inserir campo "Data da última avaliação" no relatório detalhado [STA] Criar filtro para não incluir órgãos não federais, recursais e inativos Ajuste no texto de informações adicionais para referenciar Órgão e não Ouvidoria
2.8	22/03/2021	Contagem do tempo das manifestações não resolvidas Exportar ".pdf" a partir da tela “Tratar Manifestação” pelo perfil Colaborador Filtro “Subassunto” Filtro “Nome do envolvido no fato” Edição dos campos “Local do fato” e “Envolvidos” [Fala.Br] Carga de Pedidos e Precedentes - Ajuste - Novo Servidor [API] Criar novos campos no resultado da consulta de manifestações [API] Retirar link quebrado da confirmação de registro via serviço [Ajuste] Alterar filtro pesquisar por envolvido
2.7	09/03/2021	Telas Triar Novo e Tratar Novo com novo visual Consultas prontas na tela Tratar Novo: "Vencendo hoje", "Vencendo em 5 dias", "Tratadas", "Vencendo", "Tratamento reaberto" e "Não resolvidas" Visualização diferenciada da tela Tratar (Novo) Manutenção da tramitação atual Novo filtro “Pedido de consentimento respondido" Novo filtro "Prazo de tratamento" Agrupamento dos Botões de Ação [Triar/Tratar] Consultas construídas na tela Tratar (Novo) [Triar/Tratar] Melhorias de UX [Triar/Tratar] Ajustar e-mails de alerta pro colaborador [Triar/Tratar] Ajustes no filtro [Triar/Tratar] Colaborador poder definir prioridade Ao tramitar novamente, não reenviar e-mail para colaborador que já esteja como responsável [Triar/Tratar] Ajustes na tela Tratar (chat) Tratar (chat) - Ajuste - Somente mostrar botão de exclusão após marcar o tratamento
2.6	11/02/2021	Não fornecer, no e-mail de confirmação, link para acesso sem login Criar campo de resolutividade na manifestação Permitir que Colaborador tramite manifestações Permitir a tramitação de manifestações concluídas Permitir o filtro de manifestações por unidade Manter funcionalidade Tratar disponível para manifestações concluídas Permitir consultar/gerenciar usuários por unidade Exibir substatus Tratada na consulta da tela Tratar Novo [Triar/Tratar] Melhorar performance da tela Triar [Triar/Tratar] Ajustes de usabilidade [Triar/Tratar] Alterações no check-box do substatus no filtro [API] Atualizar com novo campo "demanda resolvida" Aplicar novo padrão campo tag à seleção de nova tag Ajustar histórico - resolutividade e posição botão
2.5	19/01/2021	Disponibilizar todos os órgãos no campo "Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação" Adicionar a parte das manifestações de recursos CGU/CMRI no relatório ".pdf" gerado da tela de detalhe Ajustes para integração com o Faro API para criação de usuário para sistema Conselho de Usuários Associar ao usuário manifestações antigas com preservação de identidade migradas do e-SIC para o e-OUV Não mostrar para o manifestante a ação Priorização no histórico [API] Serviço para consultar tags do órgão [Triar/Tratar] Ocultar do colaborador a seção Histórico Incluir campo "Responsável pela resposta" na extração da consulta de manifestações Ocultar anexo original caso haja extrato Alterar label do campo "Integra a RNO" [API] Retornar órgão em GET/subassuntos Enviar e-mail de confirmação após exclusão do próprio cadastro [Ajuste] [API] Incluir órgão como parâmetro em GET/subassuntos Adicionar a parte das manifestações de recursos CGU/CMRI no relatório PDF gerado da tela de detalhe Campos adicionais customizáveis por tipo de manifestação
2.4	21/12/2020	Ajustar o programa que faz download de anexos de pedidos e recursos sem informações restritas Permitir instâncias recursais diferentes para poderes nas esferas estaduais e municipais Ajustes nos campos do cadastro do SIC Adicionar "Prazo para recorrer" na lista de recursos Disponibilizar o botão “Encaminhar” no detalhe da manifestação Adicionar filtros na tela "Minhas manifestações" de busca nos textos da manifestação e do recurso Incluir novos hints de campos de resposta de recursos da LAI Adicionar novos campos na exportação da consulta de órgãos Alterar filtro de órgãos nos relatórios de manifestações LAI [Triar/Tratar] Apresentar prioridade no detalhamento da manifestação [Triar/Tratar] Abrir consultas em outra aba
2.3	17/11/2020	Exibir no cadastro do manifestante a origem "Gov.BR", se for o caso Permitir que o manifestante exclua o próprio cadastro Permitir que os Gestores façam a gestão dos Subassuntos do órgão Tornar campo "Proposta de Melhoria" obrigatório para manifestações do Simplifique Incluir link do Painel da LAI no menu externo do Fala.BR Alterar nome para "inativar" tags [LGPD] Exibir origem Gov.BR [LGPD] Excluir cadastro do cidadão Ajustar funcionalidades Gerenciar Assunto, Subassunto e TAG Manifestar em lote CGU/CMRI Separar e-mails de alerta - LAI x Ouvidoria Ocultar histórico na exportação da manifestação em pdf Aumentar limite caracteres campo Resposta Recurso CGU Remover link "Download de dados", "Manuais Acesso à Informação" e "Relatórios Estatísticos" do menu público do Fala.BR Incluir link do Painel da LAI no menu externo do Fala.BR Alterar texto padrão da ação de "Prorrogar Julgamento" em recursos CGU
2.2	08/10/2020	Enviar e-mails de notificações da LAI apenas para e-mail do SIC Modificar e-mail de remetente do Fala.BR [Sharepoint] Fazer as alterações em produção da busca de pedidos e de precedentes para subida da LAI no Fala.BR [Triar/Tratar] Gerenciar unidades [Triar/Tratar] Associar unidades a usuário [Triar/Tratar] Tramitar manifestações para usuários de unidades [Triar/Tratar] Não exibir dados pessoais do cidadão para colaboradores [Triar/Tratar] Desabilitar manifestações LAI [Triar/Tratar] Limitar acesso ao novo módulo apenas a órgãos federais [Triar/Tratar] Ocultar mais dados no detalhe da manifestação para colaboradores [Triar/Tratar] Exibir situações selecionadas no filtro [Triar/Tratar] Identificar manifestações repetidas [Triar/Tratar] Alterar ícones [Triar/Tratar] Na tela Tratar, exibir coluna da esquerda igual à da tela Responder [Triar/Tratar] Enviar e-mail para colaborador ao tramitar Mudar a fonte do relatório impresso de manifestação para facilitar a visualização/impressão Formulário de transparência ativa está fechando abas horizontais sempre que qualquer atualização é feita [Triar/Tratar] [Ajuste] Ajustes na tela Tratar
2.1	08/10/2020	Esconder item de menu Triar da versão 2.0 [Triar/Tratar] Definir prioridade [Triar/Tratar] Criar novo perfil Colaborador [Triar/Tratar] Tramitar manifestação para usuários [Triar/Tratar] "Tratar (Novo)" - Tela de consulta às manifestações compartilhadas com o usuário [Triar/Tratar] Tratar Manifestação (individualmente) [Triar/Tratar] Identificar manifestações vazias [Triar/Tratar] [Ajuste] Edição rápida do Responsável deve equivaler à tramitação [Triar/Tratar] Suprimir/alterar tela Consultar Manifestação [Triar/Tratar] [Ajuste] Ajustes filtro [Triar/Tratar] [Ajuste] Ajustar campo prazo para colaboração [Triar/Tratar] [Ajuste] Ajustes na tela de triagem [Triar/Tratar] Ordenar resultados [Triar/Tratar] [Ajuste] Exibir tags de sistema no filtro de tags de atendimento Migrar páginas de dados abertos do e-SIC para o Fala.BR
2.0	08/10/2020	[Triar/Tratar] Criar item triagem no menu do sistema [Triar/Tratar] Criar tela de triagem [Triar/Tratar] Realizar ação para mais de uma manifestação selecionada (triagem/tratamento em lote) - MVP 1 [Triar/Tratar] Permitir selecionar tags de atendimento para as manifestações na tela de triagem [Triar/Tratar] Editar rapidamente dados da manifestação na tela de triagem [Triar/Tratar] Definir prioridade [Perfil Único] Alterar e testar webservices (API) [Refactoring] Lentidão na busca pelo NUP [Perfil Único] Pop-up de seleção de perfil e alteração no modelo [Perfil Único] Montagem de menus e troca de perfil [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar manifestação e querybuilder (lista) [Perfil Único] Alteração na tela de detalhes da manifestação [Perfil Único] Alteração na tela de consultar recursos (lista) [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar usuário (lista e detalhes) e querybuilder [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar ouvidorias e querybuilder Adicionar "IdRecurso" na resposta do serviço de consulta de recursos Alterar nome da situação "Encaminhada por outra ouvidoria" para "Encaminhada por outro órgão" [Perfil Único] Alteração na tela de consulta de pesquisa de satisfação [Perfil Único] Alteração na tela de consulta de encaminhamentos de manifestação [Perfil Único] Alteração na tela de Relatório detalhado de manifestações e recursos LAI [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar informes [Perfil Único] Alteração na tela de migração de manifestações [Perfil Único] Alteração na tela de mala direta [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar órgãos Siorg [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar feriados [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar assunto [Perfil Único] Alteração na tela de gerenciar subassunto Alterações nas configurações do TarefasAutomaticas para testes Remover limitação de não poder cadastrar feriado no dia atual Ajustar campo "Integra RNO?" para não ser obrigatório se aderiu só à LAI Ativar a opção de "Download de dados LAI" no menu principal do sistema
1.14	17/08/2020	Criar campos data da nomeação no cadastro do ouvidor e substituto Alterar texto do histórico da ação Determinação Gerenciar Órgãos SIORG Tirar obrigatoriedade de SubAssunto na resposta de manifestação LAI [API] Atualizar documentação com alterações da 1.12 Criar novos filtros na busca avançada - resp. intermediária e pedido de consentimento Ajuste na tela de cadastro de usuário Melhorar cadastro de órgãos - marcador Rede Nacional de Ouvidorias (RNO) Permitir registro de manifestação com texto repetido Gerenciar Feriados Criar Tema e vincular ao Assunto Melhorar funcionalidade exportar dados [API] Listar motivos de prorrogação por tipo de formulário Alterar situação da manifestação encerrada por ausência de complementação Manter texto do campo "Observação" na ouvidoria destinatária atual [API] Criar consulta de Serviços Federais Alteração para gravar corretamente o "Canal de Entrada" Esconder link "Download de dados LAI" no menu do sistema Adicionar situação "Prorrogada" na lista de situações padrão da tela de relatório LAI Ajuste na posição dos campos de RNO para evitar edição pelo gestor Alterar o label "Ouvidorias" para "Órgãos" na tela de Gerenciar Assunto Alteração do nome do filtro "A manifestação foi concluída por não ter sido complementada no prazo?" [Sharepoint] Alterar texto da busca de precedentes
1.13	24/01/2020	Adaptar a carga e a busca de pedidos/respostas e precedentes Criação de tela de download de dados LAI Funcionalidade de migração de manifestações Envio de e-mails em mala direta
1.12	01/07/2020	Desabilitar botão "Ocultar dados ao encaminhar?" caso haja pedido de consentimento negado Retirar opção "Não Responder" da seção Informações Adicionais da Resposta Conclusiva [API] Disponibilizar data e hora de atualização de manifestações [API] Disponibilizar dados da pesquisa de satisfação Exibir item Comunicações no dashboard Incluir novas opções de alerta por e-mail [API] Suporte à paginação de resultados Deixar de exibir seção Informações Adicionais da resposta a Comunicações vindas de Reclamação Complementar manifestação para o usuário Alterações na visualização do extrato Exibir complementação no teor da manifestação Registrar alteração de senha no histórico do usuário Ajustar texto da tela de troca de senha Disponibilizar timer da sessão como no e-SIC [MIGRAÇÃO] Migrar Sics, usuários e Pessoas do e-SIC para o Falabr Inabilitar recaptcha para servidores de ouvidoria logados na tela Registrar manifestação para o cidadão Alterar permissões para Gerenciar Assuntos e Gerenciar Subassuntos
1.11	10/06/2020	Ajustes na consulta à pesquisa de satisfação Ajustar filtro de tipo de formulário na pesquisa de satisfação Diminuir largura da coluna do arquivo da pesquisa de satisfação Adaptar pesquisa de satisfação Revisão dos textos de e-mail Ajuste de texto dos e-mails LAI Ajuste do texto da mensagem de cadastro de usuário Relatório Detalhado Manifestações e Recursos LAI Ajustes nos relatórios da manifestação e de reclamação LAI Adicionar itens do STA na dashboard Ajustes em Gerenciar Informes Ajustes na tela de busca de encaminhamento de manifestações
1.10	20/05/2020	Limitar padrão de visualização da busca para perfis específicos Alterar título da home de órgãos da esfera Serviços Autônomos Criação de esfera Serviços Autônomos Ajuste no órgão destinatário da tela de registro de manifestações Ajustes na tela de detalhe da resposta da manifestação Ajustes na tela de detalhe da resposta dos recursos Ajustes em "Tratar Manifestações" Ajustes em "Tratar Recursos LAI" Incluir filtros na tela "Minhas Manifestações" Atualizar itens da documentação da API Incluir hint do campo "Responsável pela Resposta" Alterar campo "Registrado por" da Comunicação Ajuste no filtro de Município da tela de gerenciar órgãos Mudar ordem dos órgãos na tela de edição/cadastro do usuário Exportar resultados da tela "Minhas Manifestações" Melhorar performance da consulta em tratarManifestacoesServidor e da exportação nessa tela Ajustes nos serviços autônomos Ajustes em "Tratar Recursos LAI" Ajustes nos filtros em "Minhas Manifestações"
1.9	06/05/2020	Migrar o Sistema de Transparência Ativa (STA) [API] Serviço de Consulta de Anexos de Recursos Ajustes no Gerenciar Órgãos Ajustes na tela de busca de ouvidorias municipais para listar todos os órgãos Gerenciar Informes Órgão Implementação do layout da dashboard Painel de manifestações do órgão [Dashboard] Incluir no filtro situação "Encaminhada por outra ouvidoria"
1.8	31/03/2020	Alterar botão de denúncia na tela inicial Ajustar e-mail do pedido de consentimento Restringir visualização dos dados pessoais do denunciante - Continuação (no âmbito da ouvidoria que recebeu a denúncia) Mensagens de e-mails das funcionalidades de Cumprimento de Decisão Registrar e responder recursos de reclamação Manifestar Recursos CGU e CMRI Ajustes pendentes em Tratar Recursos LAI Mensagens de e-mails de recursos de 1ª e 2ª instâncias não federais Permitir servidor registrar recurso fora do prazo Permitir inativar o registro de manifestações LAI de um órgão que aderiu à LAI Ajustes no Gerenciar Usuários Alterar prazo para resposta ao pedido de complementação Tornar editável texto do pedido de consentimento [API] Serviço de Consulta de Recursos [API] Serviço de Consulta de Anexos de Recursos Excluir opção de exportar dados do cidadão Alterar conteúdo do e-mail de encaminhamento de denúncia Ajuste na consulta Tratar Recursos LAI para preparar para o painel do órgão Remover o botão de responder pesquisa de satisfação para manifestações LAI Ajustes na tela de registrar reclamação Inserir Coluna "Órgão Ativo" no resultado da consulta de órgãos e na exportação
1.7	11/02/2020	Incluir captcha e evitar manifestações com mesmo texto Restringir visualização dos dados pessoais do denunciante (no âmbito da ouvidoria que recebeu a denúncia) Finalizar Tratar Recursos LAI Finalizar Agente de tarefas diárias para o Pedido de Revisão Registrar Reclamação Registrar Recurso de Primeira Instância Responder Recurso de Primeira Instância Registrar Recurso de Segunda Instância Responder Recurso de Segunda Instância Ajustar mensagens de notificações por e-mail Concluir integração com faro (versão em develop) Registrar recursos terceira e quarta instâncias Responder recursos de terceira e quarta instâncias Cumprimento de decisão Atualizar relatório impresso da manifestação com os dados dos recursos LAI Ajustes em Tratar Recursos LAI Mudar a cor dos botões de ação de recursos e de cumprimento de decisão Ajustar geração do SQL das migrations para adaptar-se aos padrões da equipe de banco de dados. Alterar nome de colunas do tipo DATA para o padrão da equipe de banco de dados. Ajuste no texto do pedido de consentimento
1.6	24/01/2020	Retirar resposta default do campo Restrição de Conteúdo Alterar esfera de órgãos Registrar Pedido de Revisão Responder Pedido de Revisão Agente de tarefas diárias para o Pedido de Revisão Alterar "Minhas Manifestações" para trazer também recursos LAI Tratar Recursos LAI Exibir grau de aptidão no detalhe da manifestação Ocultar seção Informações Adicionais da resposta intermediária e do pedido de complementação [API] Ajuste serviço Lista de Tipos de Manifestação Melhorias de usabilidade nas telas de analisar manifestação Melhorias de usabilidade na tela de detalhe da manifestação Alterar posicionamento da tela após execução de operações API de manifestações para incluir campo "Restrição de dados pessoais"
1.5	23/12/2019	Ocultar dados do cidadão no e-mail de encaminhamento da denúncia Ocultar campo "Restrição de conteúdo" da seção Resposta Marcar manifestações como Identificadas com Restrição [Sistema de Enquetes] Criação de webservice de serviços não federais [Sistema de Enquetes] Criação de webservices de dados de usuário Inativar usuário periodicamente Melhorar Pesquisa de Satisfação Ajustar perfis do sistema Restringir visualização dos dados pessoais do denunciante Permitir mais de um pedido de complementação Incluir opção no campo Modo de resposta Incluir hora junto com as datas nos retornos dos webservices Permitir arquivamento de manifestação encaminhada
1.4	23/12/2019	Ajustar formulário de entrada nova senha e login Atribuir perfil usuário a todos usuários não sistema Gerenciar órgão com limites de formulário Tomar ações para o usuário e auto alteração Proteger identidade das manifestações com preservação [API] Preservar identidade de solicitante nas consultas
1.3	05/11/2019	Aderir ao formulário de denúncias (separar denúncia do formulário padrão) Registrar denúncia (alteração após criação do novo formulário denúncia) Alterar tipo de manifestação para denúncia Encaminhar denúncia (encaminhamento pseudonimizado) Criar extrato da denúncia Pedir consentimento Avaliar consentimento Detalhar manifestação pseudonimizada Registrar manifestação para usuário sem e-mail Ocultar nome do respondente e responsável pela análise na resposta Vincular atendente a órgão Tratar denúncias sem filtros de identificação Ajustar mensagens e textos explicativos Trocar texto msg de sucesso Autorizar consentimento Esconder botão de visualização do extrato por cidadão Retirar campo Esfera da busca de manifestações Ajustar textos Alterar link do Perguntas Frequentes Ajustar texto na tela de cadastro
1.2	30/09/2019	Retirar órgão dos perfis de administrador Alterações textuais Ajustar layout dos botões de login Alteração dos textos na tela de login Renomear e criar perfis Gerenciar usuários com limites de formulário Consultar e tratar manifestações com limites de formulário Buscar usuários por limites de formulário Detalhar manifestações que o atendente registrar Ajustar mensagens
1.1	30/08/2019	Desativar órgão de interesse Detalhar manifestação Responder Manifestação Encaminhar manifestação Prorrogar Manifestação Arquivar e Reabrir manifestação Alterar tipo de manifestação Permitir inativar e editar Subassunto Bloquear manifestação pendente alteração de tipo [API] Detalhar tag da manifestação Nova implementação do Brasil Cidadão Inserir campo no cadastro no cadastro do manifestante
0.3	31/07/2019	Ajustar para novo layout Selecionar tipos de formulário dinamicamente Cadastrar ou alterar órgão com adesão ao simplifique Incluir e manter catálogo de serviços do órgão Registrar simplificação selecionando órgão e serviço Consultar filtrando por serviços de meus órgãos Concluir simplificação com decisão 'Não se aplica' Suspender prazo ao pedir complementação Reclassificar manifestação para outros formulários Permitir anexar mais tipos de arquivos nas manifestações Exibir e detalhar serviço não federal ao detalhar manifestação
0.2	31/07/2019	Finalizar Autenticar e Identificar Finalizar Cadastrar-se Finalizar o novo registro de manifestação Registrar manifestação para o cidadão Detalhar manifestação com novos dados Gerenciar usuário com novos dados [API-REST] Registrar manifestação com novos dados [API-REST] Detalhar manifestação com novos dados [API-REST] Listar novos dados de domínio [API-SOAP] Registrar manifestação com novos dados Revisar textos de ajuda e notificações Ajustar novo layout Fala.Br Avaliar e adequar acessibilidade no registro/consulta de manifestação Mudar referências em telas de Manifestante para Usuário
0.1	31/07/2019	Autenticar e identificar Cadastrar-se Descrever manifestação Revisar e concluir e manifestação Escolher tipo de formulário e manifestação