2.4 Configurações

A funcionalidade "Configurações" do Fala.BR, possibilita visualizar, alterar dados, cadastrar Ouvidorias, Assuntos, Subassuntos, Tags e Serviços.

Clicando no botão "Configurações", será aberta a tela "Administração do Sistema Fala.BR", conforme demonstrado na figura abaixo::

imgFalaBrwiki106: funcionalidade Configurações

Na tela "Administração do Sistema Fala.BR", selecione a Ouvidoria que deseja alterar, depois clique em "Configurar".

imgFalaBrwiki108: Configurações - órgãos

Na tela "Alterar Meu Órgão", podem ser visualizadas as abas "Configurações do Sistema", "Informações Gerais" e "Histórico de alterações". Aos "Gestores" é permitido gerenciar os dados da aba "Informações Gerais".

2.4.1 Configurações do sistema

A aba "Configurações do sistema" possui dados do Cadastro da Unidade de Ouvidoria, entre os quais: esfera, poder, nome do órgão, UF, município, Faixa de Protocolos, datas de adesão e Campos Adicionais, conforme apresentado na tela abaixo:

imgFalaBrwiki109: Tela Configurações do Sistema

2.4.2 Informações gerais

Na aba "Informações Gerais" é possível que os Gestores das Unidades de Ouvidoria gerenciem os dados gerais da Ouvidoria e de seus titulares, bem assim realizem o gerenciamento das Tags e Cadastro de Serviços da Ouvidoria.

As três telas abaixo, que foram dividas para possibilitar melhor qualidade da imagem, apresentam o detalhamento da aba "Informações gerais":

Tags e Serviços

Dados da Ouvidoria e Ouvidor

Na sequência são apresenta-se passo-a-passo com telas explicativas e informações para atualização das Tags e Catálogo de Serviços, e edição/ atualização das URLs nas páginas da Ouvidoria:

2.4.1.2.1 Atualização de Tags

2.4.1.2.2 Atualização do Catálogo de Serviços

2.4.1.2.3 Edição/ Atualização das URLs nas páginas de Ouvidoria