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1. (Incluído pela Lei nº 13.328, de 2016)
2. (Redação dada pela Lei nº 13.328, de 2016)
3. (Redação dada pela Lei nº 13.464, de 2017)
4. (Redação dada pela Medida Provisória nº 765, de 2016)
5. (Revogado pela Lei nº 13.464, de 2017)
6. 1.1 Tipos de Manifestação
7. 1.2 Acesso ao Sistema
8. 1. Acesso ao Sistema e tipos de manifestação
9. 1. Introdução
10. 11. Resumo das Atualizações
11. 13. Integração de Outros Sistemas com o Fala.BR
12. 2.10 Minhas Manifestações
13. 2.11 Resumo das últimas Atualizações
14. 2.1 Como registrar manifestação para cidadão sem acesso ao sistema
15. 2.2 Tratar Manifestações
16. 2.3 Usuários
17. 2.4.1 Administração do Sistema Fala.BR
18. 2.4.1 Administração do Sistema Ouvidorias
19. 2.4.1 Administração do Sistema uvidorias
20. 2.4.1 Órgãos
21. 2.4.2 Assuntos
22. 2.4.3 Subassuntos
23. 2.4 Configurações
24. 2.4 Gerenciar Sistema
25. 2.5 Meu Usuário
26. 2.6 Encaminhamento de Manifestações
27. 2.7 Respostas às pesquisas de satisfação
28. 2.8 Suporte Técnico e-Ouv
29. 2.9 Nova Manifestação
30. 2.9 Resumo das últimas Atualizações
31. 2. Apresentação do Sistema
32. 2. Apresentação do Sistema 2
33. 2. Tela de início do sistema
34. 3.1 Como utilizar a API do Fala.br (Me-Ouv)
35. 3. Como utilizar a API do Fala.br (Me-Ouv
36. 3. Registrar uma Manifestação para o Cidadão
37. 3. Tela Inicial
38. 3. Tratamento de manifestações
39. 3. nononono
40. 4. Nova Manifestação
41. 4. Relatórios
42. 4. Relatórios automáticos
43. 4. xxxxx
44. 5. Cadastro de Usuários no e-Ouv
45. 5. Minhas Manifestações
46. 5. Perfil Administrador Local
47. 6. Modificações implementadas na Versão 4.11.0 do sistema e-Ouv
48. 6. Tratar Manifestações
49. 7. Usuários
50. ANEXO A – ESCALA DE IMPACTO
51. ANEXO B – ESCALA DE PROBABILIDADE
52. ANEXO C – MAPA DE RISCOS
53. APÊNDICE A – MATRIZ DE RISCOS E CONTROLES
54. APÊNDICE B – MATRIZ DE PLANEJAMENTO
55. APÊNDICE C – EXEMPLO DE DOCUMENTO DE APRESENTAÇÃO DA EQUIPE
56. APÊNDICE D – EXEMPLO DE SOLICITAÇÃO DE AUDITORIA
57. APÊNDICE E – EXEMPLO DE NOTA DE AUDITORIA
58. APÊNDICE F – EXEMPLO DE MATRIZ DE ACHADOS
59. Anexo II - Trabalhos não Contemplados
60. Anexo I - Roteiro de Avaliação
61. Art. 117 da Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990
62. Art. 84, inciso XXIV, da Constituição Federal
63. Ativa
64. Atualizacao versao 2.64
65. Atualizacao versao 3.17
66. CGUPROJ (redmine)
67. Caso 1 - Excesso de opção na pergunta
68. Cgu proj acesso externo
69. Começando
70. Como Deixar uma Pergunta do Tipo Anexo Obrigatoria
71. Como configurar uma pergunta do Tipo Anexo
72. Criação ou edição de formulários muito extensos
73. Decreto-Lei nº 2.037, de 28 de junho de 1983
74. Decreto nº 3.591, de 6 de setembro de 2000
75. E-Ouv
76. Erro 500:Internal Server Error
77. Estrutura Internacional de Práticas Profissionais (IPPF/IIA)
78. Excesso de opção na pergunta
79. Exportando e Importando participantes
80. Exportando e Importando questionários
81. Exportando e Importando respostas
82. Exportando e importando novamente os participantes
83. Fala.BR (Antigo)
84. Fala.BR - Manual
85. Fala.BR - Manual backup
86. Fala.BR - Módulo LAI
87. Fala.BR - Módulo Ouvidoria
88. Fala.BR - NAOPs
89. Formularios
90. Fundo de Compensação de Variações Salariais – FCVS
91. Guia – Implantação de Programa de Integridade em Empresas Estatais
92. IN 3 2017
93. Importação dos participantes
94. Importação e exportação de questionários
95. Incluído pela Lei nº 13.328, de 2016
96. Instrução Normativa Conjunta MP-CGU nº 01, de 10 de maio de 2016
97. Instrução Normativa MP-MF-CGU nº 5, de 6 de novembro de 2018
98. Instrução Normativa n. 8, de 6 de dezembro de 2017
99. Instrução Normativa nº 10, de 28 de abril de 2020
100. Instrução Normativa nº 10, de 6 de fevereiro de 2001

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