2.8 Suporte Técnico e-Ouv

De Wiki CGU
Revisão de 17h20min de 12 de agosto de 2019 por Silviahe (discussão | contribs) (Criou página com 'Você pode acessar o suporte técnico diretamente pelo sistema por meio da funcionalidade '''“Suporte Técnico e-Ouv”''', cujo ícone de acesso encontra-se demonstrado na...')
(dif) ← Edição anterior | Revisão atual (dif) | Versão posterior → (dif)
Ir para navegação Ir para pesquisar

Você pode acessar o suporte técnico diretamente pelo sistema por meio da funcionalidade “Suporte Técnico e-Ouv”, cujo ícone de acesso encontra-se demonstrado na figura abaixo:


FalaBr





imgFalaBrwiki88: Ícone de acesso ao Suporte Técnico e-Ouv


Será aberta a tela “Atendimento e-Ouv”, onde você deverá relatar problema ou apresentar sugestão, enquadrar o tipo de problema técnico e identificar-se por meio de nome, telefone, e-mail e órgão. Ao término do preenchimento clique em “Enviar”.


FalaBr

imgFalaBrwiki89: Preenchimento de Formulário com relato do problema

Sua solicitação será encaminhada diretamente ao e-mail do suporte do e-Ouv, que se encarregará de responder ao usuário também por e-mail.

FalaBr


imgFalaBrwiki90: Recepção e Resposta ao usuário por maio do e-mail do suporte e-Ouv

Disponível em “https://wiki.cgu.gov.br/index.php?title=2.8_Suporte_Técnico_e-Ouv&oldid=1871”