Mudanças entre as edições de "2.4 Configurações"

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A funcionalidade "Configurações" do Fala.BR possibilita visualizar, alterar dados e cadastrar Ouvidorias e Assuntos/ Subassuntos.
A funcionalidade "Configurações" do Fala.BR, possibilita visualizar, alterar dados, cadastrar Ouvidorias, Assuntos, Subassuntos, Tags e Serviços.


Clicando no botão "Configurações":
Clicando no botão "Configurações", será aberta a tela "Administração do Sistema Fala.BR", conforme demonstrado na figura abaixo::




[[Arquivo:imgFalaBrwiki106.png|200px|esquerda|FalaBr]]
[[Arquivo:imgFalaBrwiki106.png|200px|esquerda|FalaBr]]
''imgFalaBrwiki106: funcionalidade Configurações''
Na tela "Administração do Sistema Fala.BR", selecione a Ouvidoria que deseja alterar, depois clique em "Configurar".
[[Arquivo:imgFalaBrwiki108_2.jpg|800px|centro|FalaBr]]
''imgFalaBrwiki108: Configurações - órgãos''
Na tela "Alterar Meu Órgão", podem ser visualizadas as abas  "Configurações do Sistema", "Informações Gerais" e "Histórico de alterações". Aos "Gestores" é permitido gerenciar os dados da aba "Informações Gerais".
[[Arquivo:imgFalaBrwiki_meu_orgao.jpg|800px|centro|FalaBr]]
== '''2.4.1 Configurações do sistema''' ==
A aba '''"Configurações do sistema"''' possui dados do Cadastro da Unidade de Ouvidoria, entre os quais: esfera, poder, nome do órgão, UF, município, Faixa de Protocolos, datas de adesão e Campos Adicionais, conforme apresentado na tela abaixo:
[[Arquivo:ImgFalaBrwiki_configuracoes.jpg|800px|centro|FalaBr]]
''imgFalaBrwiki109: Tela Configurações do Sistema''
== '''2.4.2 Informações gerais''' ==
Na aba '''"Informações Gerais"''' é possível que os Gestores das Unidades de Ouvidoria gerenciem os dados gerais da Ouvidoria e de seus titulares, bem assim realizem o gerenciamento das Tags e Cadastro de Serviços da Ouvidoria.
As três telas abaixo, que foram dividas para possibilitar melhor qualidade da imagem, apresentam o detalhamento da aba '''"Informações gerais"''':
[[Arquivo:imgFalaBrwiki_informacoes.jpg|800px|centro|FalaBr]]
''Tags e Serviços''
[[Arquivo:imgFalaBrwiki_tag&servicos.jpg|800px|centro|FalaBr]]
''Dados da Ouvidoria e Ouvidor''
[[Arquivo:imgFalaBrwiki_ouvidoria.jpg|800px|centro|FalaBr]]








Na sequência são apresenta-se passo-a-passo com telas explicativas e informações para atualização das Tags e Catálogo de Serviços, e edição/ atualização das URLs nas páginas da Ouvidoria:






'''2.4.1.2.1 Atualização de Tags'''




'''2.4.1.2.2 Atualização do Catálogo de Serviços'''




'''2.4.1.2.3 Edição/ Atualização das URLs nas páginas de Ouvidoria'''
== '''2.4.1.3 Histórico de alterações''' ==
== '''2.4.2.2 Assuntos''' ==
No menu Configurações é possível criar, alterar e excluir lista dos assuntos existentes do FalaBR, sendo comumente gerenciada pela Ouvidoria-Geral da União. Observe que esta funcionalidade é permitida somente ao usuário com o tipo/perfil Administrador/Administrador.
[[Arquivo:ImgFalaBrwiki108 Assuntos-1.jpg|800px|centro|FalaBr]]
''imgFalaBrwiki106: Gerenciar Assuntos''
Ainda sobre este tema, no momento em que um usuário registra uma manifestação, este deve escolher um assunto em '''"Sobre qual assunto você quer falar"''' no item Descrição. Basta o usuário começar a digitar e uma sugestão do assunto é mostrada na caixa suspensa. Aqui nota-se que um determinado assunto não está vinculado a um órgão.


''imgFalaBrwiki106: funcionalidade Configurações''


[[Arquivo:ImgFalaBrwiki108 Assuntos-2.jpg|800px|centro|FalaBr]]


será aberta a tela "Administração do Sistema Fala.BR", conforme demonstrado na figura abaixo:
''imgFalaBrwiki107: Adicionando um assunto durante o registro de uma manifestação''




[[Arquivo:imgFalaBrwiki107.png|1000px|centro|FalaBr]]
Sob ponto de vista da ouvidoria, é possível ao analista alterar o assunto na tela inicial de exibição da manifestação ou mesmo após clicar no botão Analisar.


[[Arquivo:ImgFalaBrwiki108 Assuntos-3.jpg|800px|centro|FalaBr]]


''imgFalaBrwiki107: Administração do Sistema Fala.BR''
''imgFalaBrwiki108: Alterando um assunto de uma manifestação''

Edição atual tal como às 01h04min de 28 de março de 2020

A funcionalidade "Configurações" do Fala.BR, possibilita visualizar, alterar dados, cadastrar Ouvidorias, Assuntos, Subassuntos, Tags e Serviços.

Clicando no botão "Configurações", será aberta a tela "Administração do Sistema Fala.BR", conforme demonstrado na figura abaixo::


FalaBr

imgFalaBrwiki106: funcionalidade Configurações


Na tela "Administração do Sistema Fala.BR", selecione a Ouvidoria que deseja alterar, depois clique em "Configurar".


FalaBr


imgFalaBrwiki108: Configurações - órgãos


Na tela "Alterar Meu Órgão", podem ser visualizadas as abas "Configurações do Sistema", "Informações Gerais" e "Histórico de alterações". Aos "Gestores" é permitido gerenciar os dados da aba "Informações Gerais".


FalaBr


2.4.1 Configurações do sistema

A aba "Configurações do sistema" possui dados do Cadastro da Unidade de Ouvidoria, entre os quais: esfera, poder, nome do órgão, UF, município, Faixa de Protocolos, datas de adesão e Campos Adicionais, conforme apresentado na tela abaixo:


FalaBr


imgFalaBrwiki109: Tela Configurações do Sistema

2.4.2 Informações gerais

Na aba "Informações Gerais" é possível que os Gestores das Unidades de Ouvidoria gerenciem os dados gerais da Ouvidoria e de seus titulares, bem assim realizem o gerenciamento das Tags e Cadastro de Serviços da Ouvidoria.

As três telas abaixo, que foram dividas para possibilitar melhor qualidade da imagem, apresentam o detalhamento da aba "Informações gerais":


FalaBr


Tags e Serviços


FalaBr


Dados da Ouvidoria e Ouvidor


FalaBr



Na sequência são apresenta-se passo-a-passo com telas explicativas e informações para atualização das Tags e Catálogo de Serviços, e edição/ atualização das URLs nas páginas da Ouvidoria:


2.4.1.2.1 Atualização de Tags


2.4.1.2.2 Atualização do Catálogo de Serviços


2.4.1.2.3 Edição/ Atualização das URLs nas páginas de Ouvidoria

2.4.1.3 Histórico de alterações

2.4.2.2 Assuntos

No menu Configurações é possível criar, alterar e excluir lista dos assuntos existentes do FalaBR, sendo comumente gerenciada pela Ouvidoria-Geral da União. Observe que esta funcionalidade é permitida somente ao usuário com o tipo/perfil Administrador/Administrador.

FalaBr

imgFalaBrwiki106: Gerenciar Assuntos


Ainda sobre este tema, no momento em que um usuário registra uma manifestação, este deve escolher um assunto em "Sobre qual assunto você quer falar" no item Descrição. Basta o usuário começar a digitar e uma sugestão do assunto é mostrada na caixa suspensa. Aqui nota-se que um determinado assunto não está vinculado a um órgão.


FalaBr

imgFalaBrwiki107: Adicionando um assunto durante o registro de uma manifestação


Sob ponto de vista da ouvidoria, é possível ao analista alterar o assunto na tela inicial de exibição da manifestação ou mesmo após clicar no botão Analisar.

FalaBr

imgFalaBrwiki108: Alterando um assunto de uma manifestação