Fala.BR (Antigo)
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Índice
- 2.1 Tipos de Manifestação
- 2.2 Acesso ao Sistema
- 2.2.1 Acesso mediante login e senha
- 2.2.2 Acesso mediante realização de cadastro
- 2.2.3 Acesso mediante Brasil Cidadão
- 2.2.4 Recuperação de Senha
- 2.3 Tela Inicial do Usuário
- 3.1 Recuperando um Cadastro Existente
- 3.1 Criando um Cadastro novo
- 3.1 Acessando uma Manifestação
- 4.1 Acessando uma Manifestação
- 6.1 Consultando uma Manifestação
- 6.2 Exportando uma Manifestação
- 6.3 Analisando e Tratando uma Manifestação
- 6.3.1 Tipos de Resposta
- 6.3.2 Ações
- 6.4 Analisando e Tratando uma Denúncia
- 6.4.1 Tipos de Resposta
- 6.4.2 Ações
- 6.6 Analisando e Tratando um Simplifique
- 6.7 Analisando e Tratando um Acesso à Informação
- 6.6 Reabrindo uma Manifestação
| Índice | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Introdução | |||||
| 2. Apresentação do Sistema | |||||
| __2.3.1 Tipos e Perfis de Usuários | |||||
| __2.3.2 Gerenciamento de Usuários | |||||
| __2.3.4 Cadastro de Usuários | |||||
| _2.4 Configurações | |||||
| ___2.4.1 Configurações do sistema | |||||
| ___2.4.2 Informações gerais | |||||
| ____2.4.2.1 Atualização de Tags | |||||
| ____2.4.2.2 Atualização do Catálogo de Serviços | |||||
| ____2.4.2.3 Edição/ Atualização das URLs nas páginas de Ouvidoria | |||||
| ___2.4.3 Histórico de alterações | |||||
| __2.4.2 Assuntos | |||||
| __2.4.3 Subassuntos | |||||
| _2.5 Meu Usuário | |||||
| _2.6 Encaminhamento de Manifestações | |||||
| _2.7 Respostas às pesquisas de satisfação | |||||
| _2.8 Suporte Técnico e-Ouv | |||||
| _2.9 Nova Manifestação | |||||
| _2.10 Minhas Manifestações | |||||
| 10. Integração de Outros Sistemas com o Fala.BR | |||||
| 11. Resumo das Atualizações | |||||
| |||||
| |||||
| 12. Perguntas Frequentes | |||||
| 13. Dúvidas e Sugestões | |||||