Fala.BR - NAOPs

Apresentação

Este documento apresenta as principais orientações para o cadastramento de órgãos municipais e estaduais no e-Ouv.

Ao receberem o Termos de Adesão de um ente, um servidor do NAOP deverá realizar 3 ações:

a) Cadastramento da ouvidoria; b) Cadastramento de usuários no tipo Sistema (Administrador Local, Servidor de Ouvidoria, WebService); c) Envio de e-mail para o Administrador Local

IMPORTANTE:

O e-Ouv possui dois ambientes, um de Treinamento (ambiente de testes) e outro de Produção (ambiente que será usado efetivamente pelos entes que decidiram aderir ao PROFORTE). O cadastramento nestes ambientes são feitos em separado. Ou seja, caso o ente queira ter acesso aos dois ambientes, o procedimento deve ser repetido nos dois ambientes.

Acesso aos ambientes:

Ambiente de Treinamento: https://treinamentoouvidorias.cgu.gov.br

Ambiente de Produção: https://sistema.ouvidorias.gov.br

Obs.:

• Para certificar-se de que está no ambiente desejado, verifique o canto superior direito da tela. No ambiente de treinamento existe um texto indicando o ambiente “Ambiente de Treinamento”.
• Para o cadastramento apenas no ambiente de treinamento, não será necessária a formalização da adesão por meio do termo de adesão.

Logando no sistema

Para logar-se no sistema, utilizar CPF como usuário e senha que você recebeu por e-mail e clicar no botão: