2.3 Usuários
2.3. Usuários:
2.3.1. Tipos de Usuários
A utilização do Sistema Fala.BR permite que o acesso seja categorizado em tipos e seus respectivos perfis, de acordo com as competências atribuídas aos diferentes usuários.
• Administrador: contempla os perfis Gestor, Cadastrador e Administrador, que gerenciam as configurações, a criação de unidades de ouvidorias e usuários no sistema. Não tem permissão para responder manifestações;
• Servidor: contempla os perfis Observador, Atendente e Respondente, que registram, consultam e tratam as manifestações;
• Sistema: contempla os perfis utilizadas pelas ouvidorias acessarem o Fala.BR via WebServices, que são WebServices Observador, WebServices Atendente e WebServices Respondente;
• Cidadão: qualquer cidadão que decide se cadastrar no Fala.Br possui o perfil Usuário. Os usuários que apenas cadastraram manifestação sem efetuar o cadastro no Sistema não se enquadram nessa tipologia.
Abaixo segue um quadro com as permissões para cada tipo e perfil de usuário:
Permissões_-_Paisagem: Tipos e perfis de Usuário
Observação:
2.3.2. Gerenciar Usuários:
É possível pesquisar usuários por tipo de pessoa, tipo e perfil de usuário, nome, login, e-mail e ouvidoria.
imgFalaBrwiki52: Gerenciar Usuários
imgFalaBrwiki54: Formulário de Busca de usuário
Exemplo de busca de usuário pelo nome da Ouvidoria:
imgFalaBrwiki55: Busca usuário por nome da Ouvidoria
Exemplo de busca de usuário pelo nome de Usuário
imgFalaBrwiki56: Busca usuário por nome de usuário
2.3.3. Cadastro de Usuários
O sistema Fala.Br permite o cadastro de diferentes perfis para quem trabalha em ouvidorias públicas.
IMPORTANTE: Antes de realizar um novo cadastro de usuário é importante que se pesquise se já não existe perfil cadastrado para tal usuário, pois nesse caso tratar-se-ia de atualização de cadastro existente e não da criação de um novo cadastro.
Ainda, podem ocorrer casos em que um mesmo usuário ocupe perfis diferentes em mais de uma ouvidoria, por exemplo: um usuário pode ter perfil de Gestor em uma ouvidoria e de Respondente em ouvidoria de órgão parceiro.
Assim sendo, após checar que é caso de efetuar cadastro de novo usuário, clique no botão "Cadastrar", ao final da tela a fim de que seja aberto o formulário de cadastro. Serão necessários os seguintes dados do usuário:
• nome completo;
• e-mail; e
• CPF
A imagem abaixo mostra o formulário de cadastro de usuário.
Note que os campos marcados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
Após preencher os campos clique no botão "Salvar" para concluir o cadastro.
imgFalaBrwiki51: Formulário de Cadastro Usuários
imgFalaBrwiki57: Observações sobre Cadastro de Usuários