2.4.2 Assuntos

No menu Configurações é possível criar, alterar e excluir os assuntos existentes do FalaBR. Observe que esta funcionalidade é permitida somente ao usuário com tipo/perfil Administrador/Administrador. Ressalta-se que os assuntos não estão vinculados a uma determinada ouvidoria.

imgFalaBrwiki106: Gerenciar Assuntos

No momento que um usuário registra uma manifestação, este deve escolher um assunto em "Sobre qual assunto você quer falar" no item Descrição. Basta o usuário começar a digitar e uma sugestão do assunto é mostrada na caixa suspensa.

imgFalaBrwiki107: Adicionando um assunto durante o registro de uma manifestação

Sob ponto de vista da ouvidoria, é possível ao analista alterar o assunto na tela inicial de exibição da manifestação ou mesmo após clicar no botão Analisar.

imgFalaBrwiki108: Alterando um assunto de uma manifestação

Observe Uma vez os assuntos criados,

é possível  de  Os assuntos somente podem ser editados pelos administradores do Sistema - suporte e-Ouv e e-Sic nos seguintes