2.8 Suporte Técnico e-Ouv

Você pode acessar o suporte técnico diretamente pelo sistema por meio da funcionalidade “Suporte Técnico e-Ouv”, cujo ícone de acesso encontra-se demonstrado na figura abaixo:

imgFalaBrwiki88: Ícone de acesso ao Suporte Técnico e-Ouv

Será aberta a tela “Atendimento e-Ouv”, onde você deverá relatar problema ou apresentar sugestão, enquadrar o tipo de problema técnico e identificar-se por meio de nome, telefone, e-mail e órgão. Ao término do preenchimento clique em “Enviar”.

imgFalaBrwiki89: Preenchimento de Formulário com relato do problema

Sua solicitação será encaminhada diretamente ao e-mail do suporte do e-Ouv, que se encarregará de responder ao usuário também por e-mail.

imgFalaBrwiki90: Recepção e Resposta ao usuário por maio do e-mail do suporte e-Ouv