2.8 Suporte Técnico e-Ouv: mudanças entre as edições
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Sua solicitação será encaminhada diretamente ao e-mail do suporte do e-Ouv, que se encarregará de responder ao usuário também por e-mail. | Sua solicitação será encaminhada diretamente ao e-mail do suporte do e-Ouv, que se encarregará de responder ao usuário também por e-mail. | ||
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Edição das 17h42min de 12 de agosto de 2019
Você pode acessar o suporte técnico diretamente pelo sistema por meio da funcionalidade “Suporte Técnico e-Ouv”, cujo ícone de acesso encontra-se demonstrado na figura abaixo:
imgFalaBrwiki88: Ícone de acesso ao Suporte Técnico e-Ouv
Será aberta a tela “Atendimento e-Ouv”, onde você deverá relatar problema ou apresentar sugestão, enquadrar o tipo de problema técnico e identificar-se por meio de nome, telefone, e-mail e órgão. Ao término do preenchimento clique em “Enviar”.
imgFalaBrwiki89: Preenchimento de Formulário com relato do problema
Sua solicitação será encaminhada diretamente ao e-mail do suporte do e-Ouv, que se encarregará de responder ao usuário também por e-mail.
imgFalaBrwiki90: Recepção e Resposta ao usuário por maio do e-mail do suporte e-Ouv