4. Relatórios automáticos: mudanças entre as edições

Edição atual tal como às 13h52min de 11 de janeiro de 2019

O sistema permite a criação de relatórios, nos formatos Excel, PDF ou Word, das manifestações.

Para a criação de relatórios você deverá, após logado, entrar em Tratar Manifestações:

Abrirá uma página para preencher o campo de Busca e Busca Avançada, lá você preencherá os campos necessários para a busca.

Depois de preenchidos os campos, basta clicar em Buscar e serão encontrados todos os relatórios solicitados. Após escolher as manifestações que você deseja gerar relatórios, clique em Exportar.

O relatório conterá as seguintes informações das manifestações escolhidas:

Situação da manifestação (arquivada, cadastrada, complementada, com resposta intermediária, encaminhada por outra ouvidoria ou prorrogada);
NUP;
Tipo de manifestação (denúncia, reclamação, sugestão, solicitação, elogio);
Possui Denúncia de Descumprimento;
Assunto;
Subassunto;
Data de Abertura;
Prazo de Resposta;
Esfera;
Serviço;
Órgão destinatário;
Órgão de Interesse;
Quantidade de Anexos da Manifestação;
Canal de entrada;
Por quem foi registrado (cidadão, Portal de Serviços, Desenvolve Brasil, Portal de Dados Abertos);
Responsável pela manifestação;
Nome do manifestante;
Sexo do manifestante;
Cor/Raça do manifestante;
Faixa etária do manifestante;
UF do manifestante;
Município do manifestante;
Data da primeira resposta intermediária;
Data da Resposta Conclusiva; e
Quantidade de Anexos da Resposta.

Caso você precise do conteúdo de uma manifestação ou da resposta encaminhada, você deve abrir a tela de detalhes da manifestação desejada e gerar o arquivo específico dela, conforme o procedimento apresentado na página 16, item 3.2.

Índice
e-Ouv - Introdução
1. Acesso ao Sistema e tipos de manifestação
2. Tela de início do sistema
_2.1 Como registrar manifestação para cidadão sem acesso ao sistema
_2.2 Como alterar meus dados de perfil no sistema
_2.3 Como consultar manifestações encaminhadas
3. Tratamento de manifestações
_3.1 Buscar manifestações
_3.2 Consultar e visualizar demais dados das manifestações
_3.3 Analisar manifestações
__3.3.1 Denúncias
_3.4 Responder Manifestações
_3.5 Reabrir Manifestações
_3.6 Encaminhar Manifestações
_3.7 Dicas
4. Relatórios
5. Cadastro de Usuários no e-Ouv
_5.1 Usuários do Sistema e-Ouv
_5.2 Gerenciamento de Usuários
_5.3 Gerenciamento do Sistema

@@ Linha 90: / Linha 90: @@
 |'''[[4.  Relatórios]]'''
 |-
-|'''[[5.  Perfil Administrador Local]]'''
+|'''[[5.  Cadastro de Usuários no e-Ouv]]'''
 |-
-|_5.1 Como gerencio outros usuários
+|_5.1  Usuários do Sistema e-Ouv
 |-
-|_5.2 Como gerencio o sistema de minha ouvidoria
+|_5.2  Gerenciamento de Usuários
+|-
+|_5.3  Gerenciamento do Sistema
 |}