Pro-Etica

O Pró-Ética resulta da conjugação de esforços entre os setores público e privado para promover no país um ambiente corporativo mais íntegro, ético e transparente. A iniciativa consiste em fomentar a adoção voluntária de medidas de integridade pelas empresas, por meio do reconhecimento público daquelas que, independente do porte e do ramo de atuação, mostram-se verdadeiramente comprometidas com a prevenção e o combate à corrupção e outros tipos de fraudes.

Pró-Ética 2017

Perguntas frequentes

Obs.: A equipe técnica da CGU está acompanhando e trabalhando para identificar e corrigir todos os problemas que estão ocorrendo na ferramenta.

1- Qual é o navegador (browser) recomendado para o preenchimento do formulário?

 Firefox (primeira opção). Google Chrome (segunda opção, caso não esteja enfrentando problema) 

2- Estou perdendo dados durante o preenchimento. O que fazer?

 Evite manter várias abas abertas do formulário.  

 Situação 1: Estou preenchendo o formulário apenas para uma empresa
    Só uma pessoa deve preencher o formulário por vez. O uso compartilhado do código de acesso (token) pode gerar a perda de dados já que o sistema não controla a quantidade de usuários que estão preenchendo naquele momento. Caso haja necessidade de apresentar o resultado do preenchimento a alguém da empresa em outro computador, feche o formulário que está aberto (feche o navegador) e o abra no outro computador. Após a apresentação, feche-o novamente.

 Situação 2: Estou preenchendo o formulário para várias empresas
    Evite ficar alternando o preenchimento do formulário para várias empresas. O correto é concluir o envio para uma empresa e depois iniciar o envio da outra. Caso realmente seja necessário alterar o preenchimento, recomendamos que o formulário seja salvo (clicando na opção Retomar mais tarde) e em seguida o navegador seja fechado. Abra-o novamente para iniciar/continuar o preenchimento da outra empresa.

3- Como limpo o cache do navegador?

   No Google Chrome
   Siga os seguintes passos:
   3.1.1 Pressione as teclas: Control + Shift + Delete.
   3.1.2 Na caixa que se abrirá, marque as opções: 
       "Eliminar os seguintes itens desde:" o começo
       "Cookies e outros dados de site e plug-in"
       "Imagens e arquivos armazenados em cache"     
   3.1.3 Clicar em "Limpar dados de navegação".
   3.1.4 Feche o navegador e abra-o novamente.

   No Mozilla Firefox
   3.2.1 Pressione as teclas: Control + Shift + Delete.
   3.2.2 Na caixa que se abrirá, marque as opções: 
       "Intervalo de tempo a limpar:" Tudo
       "Cookies"
       "Cache"     
   3.2.3 Clicar em "Limpar agora".
   3.2.4 Feche o navegador e abra-o novamente.