Mudanças entre as edições de "2.4.1 Administração do Sistema uvidorias"
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'''2.4.1.1. Atualização de dados gerais da Ouvidoria e seus titulares''' | |||
Será aberta a tela '''“Alterar minha Ouvidoria”''', que possui três abas de acesso: '''“Configurações do sistema”'''; '''“Informações Gerais”''' e '''“Histórico de alterações”''', onde poderão ser consultados e/ ou editados dados sobre o sistema, a ouvidoria e sobre as alterações realizadas pelos operadores. | |||
Note que na aba '''"Configurações do sistema"''' é possível consultar: | |||
- a data de adesão ao sistema Fala.Br (e-Ouv e/ ou e-Sic); | |||
- a data de adesão ao Simplifique; | |||
- a data de inativação; | |||
- a faixa de protocolos do órgão; e | |||
- as Tags (nova denominação aos antigos subassuntos do sistema e-Ouv), entre outros dados de cadastro. | |||
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''ImgFalaBrwiki60: Alterar Minha Ouvidoria – Configurações do sistema'' | |||
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Os dados das abas '''“Configurações do sistema”''' e '''“Histórico de alterações”''' apenas poderão ser visualizados/ consultados, sem possibilidade de alteração. | |||
Já na aba '''“Informações Gerais”''', o administrador-local poderá editar/ atualizar os dados da ouvidoria (e-mail, URL, tel. end., e e-mail de recebimento de alertas) e de seus titulares (nome, e-mail, e tel.), além de poder incluir Tags (rótulo ou etiqueta em inglês) – nova denominação dada ao que era denominado subassuntos no sistema e-Ouv – marcador que permite a classificação das manifestações, de forma a operacionalizar o fluxo interno da ouvidoria. | |||
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''ImgFalaBrwiki62: Alterar Minha Ouvidoria – Informações Gerais (campos editáveis: dados ouvidoria e titulares)'' | |||
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''ImgFalaBrwiki64: Alterar Minha Ouvidoria – Informações Gerais (campos editáveis: Tags)'' | |||
Ao clicar em salvar a informação para a ouvidoria, o sistema retornará com uma mensagem de sucesso na alteração do cadastro! | |||
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''imgFalaBrwiki68: Salvando a atualização de dados da ouvidoria'' | |||
Edição das 12h07min de 8 de agosto de 2019
Estando "logado" no sistema como administrador-local, clique no ícone "Gerenciar Sistema":
imgFalaBrwiki58: ícone “Gerenciar Sistema”
e na tela que se abrirá – "Administração do Sistema Ouvidorias" – selecione a ouvidoria ou uma das ouvidorias que administra, e em seguida clique no botão “Configurar', conforme demonstrado na figura abaixo:
imgFalaBrwiki59: Configurar minhas Ouvidorias
2.4.1.1. Atualização de dados gerais da Ouvidoria e seus titulares
Será aberta a tela “Alterar minha Ouvidoria”, que possui três abas de acesso: “Configurações do sistema”; “Informações Gerais” e “Histórico de alterações”, onde poderão ser consultados e/ ou editados dados sobre o sistema, a ouvidoria e sobre as alterações realizadas pelos operadores.
Note que na aba "Configurações do sistema" é possível consultar:
- a data de adesão ao sistema Fala.Br (e-Ouv e/ ou e-Sic);
- a data de adesão ao Simplifique;
- a data de inativação;
- a faixa de protocolos do órgão; e
- as Tags (nova denominação aos antigos subassuntos do sistema e-Ouv), entre outros dados de cadastro.
ImgFalaBrwiki60: Alterar Minha Ouvidoria – Configurações do sistema
ImgFalaBrwiki61: Alterar Minha Ouvidoria – Configurações do sistema (URLs de direcionamento aos sistemas próprios e Campos Adicionais)
Os dados das abas “Configurações do sistema” e “Histórico de alterações” apenas poderão ser visualizados/ consultados, sem possibilidade de alteração.
Já na aba “Informações Gerais”, o administrador-local poderá editar/ atualizar os dados da ouvidoria (e-mail, URL, tel. end., e e-mail de recebimento de alertas) e de seus titulares (nome, e-mail, e tel.), além de poder incluir Tags (rótulo ou etiqueta em inglês) – nova denominação dada ao que era denominado subassuntos no sistema e-Ouv – marcador que permite a classificação das manifestações, de forma a operacionalizar o fluxo interno da ouvidoria.
ImgFalaBrwiki62: Alterar Minha Ouvidoria – Informações Gerais (campos editáveis: dados ouvidoria e titulares)
ImgFalaBrwiki63: Alterar Minha Ouvidoria – Informações Gerais (campos editáveis: dados ouvidoria)
ImgFalaBrwiki64: Alterar Minha Ouvidoria – Informações Gerais (campos editáveis: Tags)
Ao clicar em salvar a informação para a ouvidoria, o sistema retornará com uma mensagem de sucesso na alteração do cadastro!
imgFalaBrwiki68: Salvando a atualização de dados da ouvidoria