Mudanças entre as edições de "LimeSurvey - Perguntas Frequentes"

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(Como mudar a senha de login?)
 
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=== Perguntas frequentes ===
 
=== Perguntas frequentes ===
  
1- Qual é o navegador (browser) homologado para o preenchimento do formulário?
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'''1- Qual é o navegador (browser) homologado para o preenchimento do formulário?'''
  
 
'''Windows / Linux'''
 
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Obs.: O Internet Explorer não é suportado em nenhuma plataforma.  
 
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2- Como limpo o '''cache''' do navegador?
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     '''No Google Chrome'''
 
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     3.2.4 Feche o navegador e abra-o novamente.
 
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3 - Como atualizar meu navegador?
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     '''No Google Chrome'''
 
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Caso não esteja conseguindo, peça ajuda a equipe de TI da sua empresa.
 
Caso não esteja conseguindo, peça ajuda a equipe de TI da sua empresa.
  
== Como mudar a senha de login? ==
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'''4 - Como mudar a senha de login?'''
  
 
Entre no ambiente desejado (Produção ou Homologação), entre no sistemas com as informações que foram mandada pelo e-mail. Dentro do sistema clique sobre o nome do seu usuário, nas opções que aparecerem clique em "Sua conta".  
 
Entre no ambiente desejado (Produção ou Homologação), entre no sistemas com as informações que foram mandada pelo e-mail. Dentro do sistema clique sobre o nome do seu usuário, nas opções que aparecerem clique em "Sua conta".  
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== Como recuperar a senha? ==
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Para recuperar a senha do LimeSurvey na página de acesso clique no link "Esqueceu a senha?"  
 
Para recuperar a senha do LimeSurvey na página de acesso clique no link "Esqueceu a senha?"  
 
[[Arquivo:Inicial.PNG|thumb|esquerda|Pagina do LimeSurvey]]
 
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Preencha as informações necessárias para recuperar a senha.   
 
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Para mais informações entre em contato com sesol@cgu.gov.br
 
Para mais informações entre em contato com sesol@cgu.gov.br
 
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== Permissão em questionário ==
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'''6 - Permissão em questionário'''
  
 
Para ter acesso ao questionário de terceiro, favor pedir diretamente para o proprietário do questionário (link para o passo a passo de como o proprietário deve proceder: [[LimeSurvey - Configurações do questionário #Permissões]]. Caso não consiga contatar o proprietário (ferias, troca de equipe, etc..) é preciso que o chefe dele encaminhe um e-mail para sesol@cgu.gov.br com o pedido da permissão. Em todos os casos, o e-mail com o pedido deverá conter: o ID do questionário e o e-mail do servidor que receberá a permissão.  
 
Para ter acesso ao questionário de terceiro, favor pedir diretamente para o proprietário do questionário (link para o passo a passo de como o proprietário deve proceder: [[LimeSurvey - Configurações do questionário #Permissões]]. Caso não consiga contatar o proprietário (ferias, troca de equipe, etc..) é preciso que o chefe dele encaminhe um e-mail para sesol@cgu.gov.br com o pedido da permissão. Em todos os casos, o e-mail com o pedido deverá conter: o ID do questionário e o e-mail do servidor que receberá a permissão.  
 
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Edição atual tal como às 18h13min de 7 de maio de 2018

Está é uma seção de perguntas frequentes, caso o problema não esteja respondido nesta seção entre em contato conosco através do e-mail: sesol@cgu.gov.br.

Perguntas frequentes

1- Qual é o navegador (browser) homologado para o preenchimento do formulário?

Windows / Linux

 Google Chrome (versão 42.0.0 ou superior) 
 Mozilla Firefox (versão 31.0.0 ou superior)

MacOS

 Google Chrome (versão 42.0.0 ou superior)
 Mozilla Firefox (versão 31.0.0 ou superior)
 Apple Safari (versão 6.2.8 ou superior)
 

Smartphones / Tablets (Android, iOS, etc.)

 Google Chrome (versão 42.0.0 ou superior) 
 Mozilla Firefox (versão disponível a partir do iOS 8)
 Apple Safari (versão 8 ou superior)

Obs.: O Internet Explorer não é suportado em nenhuma plataforma.

2- Como limpo o cache do navegador?

   No Google Chrome
   Siga os seguintes passos:
   3.1.1 Pressione as teclas: Control + Shift + Delete.
   3.1.2 Na caixa que se abrirá, marque as opções: 
       "Eliminar os seguintes itens desde:" o começo
       "Cookies e outros dados de site e plug-in"
       "Imagens e arquivos armazenados em cache"     
   3.1.3 Clicar em "Limpar dados de navegação".
   3.1.4 Feche o navegador e abra-o novamente.
   No Mozilla Firefox
   3.2.1 Pressione as teclas: Control + Shift + Delete.
   3.2.2 Na caixa que se abrirá, marque as opções: 
       "Intervalo de tempo a limpar:" Tudo
       "Cookies"
       "Cache"     
   3.2.3 Clicar em "Limpar agora".
   3.2.4 Feche o navegador e abra-o novamente.

3 - Como atualizar meu navegador?

   No Google Chrome
   Para atualizar o Chrome, Clique Aqui!
   No Mozilla Firefox
   Para atualizar o FireFox, Clique Aqui!

Caso não esteja conseguindo, peça ajuda a equipe de TI da sua empresa.

4 - Como mudar a senha de login?

Entre no ambiente desejado (Produção ou Homologação), entre no sistemas com as informações que foram mandada pelo e-mail. Dentro do sistema clique sobre o nome do seu usuário, nas opções que aparecerem clique em "Sua conta".

Usuario.png


No campo "Senha" e "Repita a senha" configure para a nova senha, depois clique em salvar.
Configura.png

5 - Como recuperar a senha?

Para recuperar a senha do LimeSurvey na página de acesso clique no link "Esqueceu a senha?"

Pagina do LimeSurvey












Preencha as informações necessárias para recuperar a senha.

Informações para recuperar senha









Para mais informações entre em contato com sesol@cgu.gov.br

6 - Permissão em questionário

Para ter acesso ao questionário de terceiro, favor pedir diretamente para o proprietário do questionário (link para o passo a passo de como o proprietário deve proceder: LimeSurvey - Configurações do questionário #Permissões. Caso não consiga contatar o proprietário (ferias, troca de equipe, etc..) é preciso que o chefe dele encaminhe um e-mail para sesol@cgu.gov.br com o pedido da permissão. Em todos os casos, o e-mail com o pedido deverá conter: o ID do questionário e o e-mail do servidor que receberá a permissão.

Índice Geral
Formularios
LimeSurvey - Iniciando uso
LimeSurvey - Criando um formulário
LimeSurvey - Tipos de questões
LimeSurvey - Publicando o Formulário
LimeSurvey - Configurações do questionário
LimeSurvey - Exportação e importação
LimeSurvey - Tópicos avançados
LimeSurvey - Problemas Conhecidos
LimeSurvey - Perguntas Frequentes do LimeSurvey
LimeSurvey - Atualizações do LimeSurvey