Mudanças entre as edições de "Fala.BR (Antigo)"

De Wiki CGU
Ir para navegação Ir para pesquisar
Linha 28: Linha 28:
|'''[[3. Tela de início do Sistema – Boas-vindas]]'''
|'''[[3. Tela de início do Sistema – Boas-vindas]]'''
|-
|-
|
:'''3.1 Como registrar manifestação para cidadão sem acesso ao sistema'''
:'''3.1 Como registrar manifestação para cidadão sem acesso ao sistema'''
|-
|-
|
::''3.1.1 Recuperação de Cadastro existente'''
::''3.1.1 Recuperação de Cadastro existente'''
|-
|-
|
::''3.1.2 Criando cadastro novo'''
::''3.1.2 Criando cadastro novo'''
|-
|-
|
::'''3.1.3 Preenchendo Formulário de Registro'''
::'''3.1.3 Preenchendo Formulário de Registro'''
|-
|-
|
::'''3.1.4 Revisando e Concluindo a manifestação cadastrada para o cidadão'''
::'''3.1.4 Revisando e Concluindo a manifestação cadastrada para o cidadão'''
|-
|-
|
:'''3.2 Tratar Manifestações'''
:'''3.2 Tratar Manifestações'''
|-
|-
|
::'''3.2.1 Consultar manifestação aplicando filtros'''
::'''3.2.1 Consultar manifestação aplicando filtros'''
|-
|-
|
::'''3.2.2 Filtros de Busca Avançada'''
::'''3.2.2 Filtros de Busca Avançada'''
|-
|-
|
::'''3.2.3 Exportação de resultados e geração de Relatórios'''
::'''3.2.3 Exportação de resultados e geração de Relatórios'''
|-
|-
|
::'''3.2.4 Consultar, Analisar, Tratar e Responder manifestações'''
::'''3.2.4 Consultar, Analisar, Tratar e Responder manifestações'''
|-
|-
|
::'''3.2.4.1 Especificidades no Tratamento de Denúncias'''
::'''3.2.4.1 Especificidades no Tratamento de Denúncias'''
|-
|-
|
::'''3.2.5 Tipos, especificidades e possibilidades de encaminhamento da Resposta'''
::'''3.2.5 Tipos, especificidades e possibilidades de encaminhamento da Resposta'''
|-
|-
|
:::'''3.2.5.1 Tipos de Resposta'''
:::'''3.2.5.1 Tipos de Resposta'''
|-
|-
|
:::'''3.2.5.2 Análise, Texto da Resposta e Inclusão de Anexos'''
:::'''3.2.5.2 Análise, Texto da Resposta e Inclusão de Anexos'''
|-
|-
|
:::'''3.2.5.3 Editando, salvando e enviando Resposta'''
:::'''3.2.5.3 Editando, salvando e enviando Resposta'''
|-
|-

Edição das 23h07min de 28 de março de 2020

Índice

3.2.5.4 Ações acessórias/ encaminhamento da manifestação
3.2.5.5 Particularidades das manifestações do tipo Denúncia e/ ou Comunicação
Índice
1. Introdução
2. Tipos de Manifestação e Acesso ao Sistema
2.1 Tipos de Manifestação
2.2 Acesso ao Sistema
2.2.1 Acesso mediante login e senha
2.2.2 Acesso mediante realização de cadastro
2.2.3 Acesso mediante BR Cidadão
2.2.4 Recuperação de Senha
3. Tela de início do Sistema – Boas-vindas
3.1 Como registrar manifestação para cidadão sem acesso ao sistema
3.1.1 Recuperação de Cadastro existente'
3.1.2 Criando cadastro novo'
3.1.3 Preenchendo Formulário de Registro
3.1.4 Revisando e Concluindo a manifestação cadastrada para o cidadão
3.2 Tratar Manifestações
3.2.1 Consultar manifestação aplicando filtros
3.2.2 Filtros de Busca Avançada
3.2.3 Exportação de resultados e geração de Relatórios
3.2.4 Consultar, Analisar, Tratar e Responder manifestações
3.2.4.1 Especificidades no Tratamento de Denúncias
3.2.5 Tipos, especificidades e possibilidades de encaminhamento da Resposta
3.2.5.1 Tipos de Resposta
3.2.5.2 Análise, Texto da Resposta e Inclusão de Anexos
3.2.5.3 Editando, salvando e enviando Resposta
_2.3 Usuários
__2.3.1 Tipos e Perfis de Usuários
__2.3.2 Gerenciamento de Usuários
__2.3.4 Cadastro de Usuários
_2.4 Configurações
___2.4.1 Configurações do sistema
___2.4.2 Informações gerais
____2.4.2.1 Atualização de Tags
____2.4.2.2 Atualização do Catálogo de Serviços
____2.4.2.3 Edição/ Atualização das URLs nas páginas de Ouvidoria
___2.4.3 Histórico de alterações
__2.4.2 Assuntos
__2.4.3 Subassuntos
_2.5 Meu Usuário
_2.6 Encaminhamento de Manifestações
_2.7 Respostas às pesquisas de satisfação
_2.8 Suporte Técnico e-Ouv
_2.9 Nova Manifestação
_2.10 Minhas Manifestações
_3. Como utilizar a API do Fala.br (Me-Ouv)
_4. Resumo das últimas Atualizações
Disponível em “https://wiki.cgu.gov.br/index.php?title=Fala.BR_(Antigo)&oldid=2505”