Mudanças entre as edições de "E-Ouv"
Ir para navegação
Ir para pesquisar
| Linha 12: | Linha 12: | ||
== Índice == | == Índice == | ||
[[1. Acesso ao Sistema e tipos de manifestação]] | {| class="wikitable" style="margin: auto;" | ||
!colspan="6" style="background: #81DAF5" |Índice | |||
[[2. Tela de início do sistema]] | |- | ||
|'''[[1. Acesso ao Sistema e tipos de manifestação]]''' | |||
|- | |||
|'''[[2. Tela de início do sistema]]''' | |||
[[3. Tratamento de manifestações]] | |- | ||
|_2.1 Como registrar manifestação para cidadão sem acesso ao sistema | |||
|- | |||
|_2.2 Como alterar meus dados de perfil no sistema | |||
|- | |||
|_2.3 Como consultar manifestações encaminhadas | |||
|- | |||
|'''[[3. Tratamento de manifestações]]''' | |||
|- | |||
[[4. Relatórios automáticos]] | |_3.1 Buscar manifestações | ||
[[5. Perfil Administrador Local]] | |- | ||
|_3.2 Consultar e visualizar demais dados das manifestações | |||
|- | |||
|_3.3 Analisar manifestações | |||
|- | |||
|__3.3.1 Denúncias | |||
|- | |||
|_3.4 Responder Manifestações | |||
|- | |||
|_3.5 Reabrir Manifestações | |||
|- | |||
|_3.6 Encaminhar Manifestações | |||
|- | |||
|_3.7 Dicas | |||
|- | |||
|'''[[4. Relatórios automáticos]]''' | |||
|- | |||
|'''[[5. Perfil Administrador Local]]''' | |||
|- | |||
|_5.1 Como gerencio outros usuários | |||
|- | |||
|_5.2 Como gerencio o sistema de minha ouvidoria | |||
|} | |||
Edição das 22h59min de 16 de novembro de 2018
Manual do Sistema Informatizado de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv)
Apresentação
O Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv) foi desenvolvido pelo Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) e é utilizado por diversos órgãos e entidades para recebimento e tratamento de manifestações. O Sistema é gratuito e funciona inteiramente em ambiente online, não sendo necessário instalá-lo nas máquinas das ouvidorias. Este Manual apresenta as principais funcionalidades do e-Ouv. No Portal Ouvidorias.gov.br você encontra esse e outros materiais voltados ao trabalho das ouvidorias públicas.
Índice
| Índice | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Acesso ao Sistema e tipos de manifestação | |||||
| 2. Tela de início do sistema | |||||
| _2.1 Como registrar manifestação para cidadão sem acesso ao sistema | |||||
| _2.2 Como alterar meus dados de perfil no sistema | |||||
| _2.3 Como consultar manifestações encaminhadas | |||||
| 3. Tratamento de manifestações | |||||
| _3.1 Buscar manifestações | |||||
| _3.2 Consultar e visualizar demais dados das manifestações | |||||
| _3.3 Analisar manifestações | |||||
| __3.3.1 Denúncias | |||||
| _3.4 Responder Manifestações | |||||
| _3.5 Reabrir Manifestações | |||||
| _3.6 Encaminhar Manifestações | |||||
| _3.7 Dicas | |||||
| 4. Relatórios automáticos | |||||
| 5. Perfil Administrador Local | |||||
| _5.1 Como gerencio outros usuários | |||||
| _5.2 Como gerencio o sistema de minha ouvidoria | |||||