2.8 Suporte Técnico e-Ouv

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Você pode acessar o suporte técnico diretamente pelo sistema por meio da funcionalidade “Suporte Técnico e-Ouv”, cujo ícone de acesso encontra-se demonstrado na figura abaixo:


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imgFalaBrwiki88: Ícone de acesso ao Suporte Técnico e-Ouv


Será aberta a tela “Atendimento e-Ouv”, onde você deverá relatar problema ou apresentar sugestão, enquadrar o tipo de problema técnico e identificar-se por meio de nome, telefone, e-mail e órgão. Ao término do preenchimento clique em “Enviar”.


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imgFalaBrwiki89: Preenchimento de Formulário com relato do problema


Sua solicitação será encaminhada diretamente ao e-mail do suporte do e-Ouv, que se encarregará de responder ao usuário também por e-mail.

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imgFalaBrwiki90: Recepção e Resposta ao usuário por maio do e-mail do suporte e-Ouv