Mudanças entre as edições de "2.3 Usuários"

De Wiki CGU
Ir para navegação Ir para pesquisar
Linha 65: Linha 65:




[[Arquivo:imgFalaBrwiki119.png|1000px|esquerda|FalaBr]]




[[Arquivo:imgFalaBrwiki119.png|900px|esquerda|FalaBr]]




Linha 96: Linha 96:


A imagem abaixo mostra o formulário de cadastro de usuário. Note que os campos marcados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. Após preencher os campos clique no botão '''"Salvar"''' para concluir o cadastro.
A imagem abaixo mostra o formulário de cadastro de usuário. Note que os campos marcados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. Após preencher os campos clique no botão '''"Salvar"''' para concluir o cadastro.


[[Arquivo:Cadastro de Usuários.png|1000px|centro|FalaBr]]
[[Arquivo:Cadastro de Usuários.png|1000px|centro|FalaBr]]
''imgFalaBrwiki99: Formulário de Cadastro Usuários''
''imgFalaBrwiki99: Formulário de Cadastro Usuários''



Edição das 15h55min de 28 de janeiro de 2020

2.3. Usuários:

2.3.1. Tipos de Usuários

A utilização do Sistema Fala.BR permite que o acesso seja categorizado em tipos e seus respectivos perfis, de acordo com as competências atribuídas aos diferentes usuários.

Administrador: contempla os perfis Gestor, Cadastrador e Administrador, que gerenciam as configurações, a criação de unidades de ouvidorias e usuários no sistema. Não tem permissão para responder manifestações;

Servidor: contempla os perfis Observador, Atendente e Respondente, que registram, consultam e tratam as manifestações;

Sistema: contempla os perfis utilizadas pelas ouvidorias acessarem o Fala.BR via WebServices, que são WebServices Observador, WebServices Atendente e WebServices Respondente;

Cidadão: qualquer cidadão que decide se cadastrar no Fala.Br possui o perfil Usuário. Os usuários que apenas cadastraram manifestação sem efetuar o cadastro no Sistema não se enquadram nessa tipologia.


Abaixo segue um quadro com as permissões para cada tipo e perfil de usuário:

FalaBr

imgFalaBrwiki97: Tipos e perfis de Usuário


Observação:

FalaBr

imgFalaBrwiki98: Tipos e perfis de Usuário


2.3.2. Gerenciar Usuários:


É possível pesquisar usuários por tipo de pessoa, tipo e perfil de usuário, nome, login, e-mail e ouvidoria.

FalaBr

imgFalaBrwiki52: Gerenciar Usuários


FalaBr

imgFalaBrwiki54: Formulário de Busca de usuário


Exemplo de busca de usuário pelo nome da Ouvidoria:


FalaBr

imgFalaBrwiki55: Busca usuário por nome da Ouvidoria


Exemplo de busca de usuário pelo nome de Usuário


FalaBr

imgFalaBrwiki56: Busca usuário por nome de usuário


2.3.3. Cadastro de Usuários


2.3.3.1. Servidores de Ouvidoria

O sistema Fala.Br permite o cadastro de diferentes perfis para quem trabalha em ouvidorias públicas.


FalaBr










Ainda, podem ocorrer casos em que um mesmo usuário ocupe perfis diferentes em mais de uma ouvidoria, por exemplo: um usuário pode ter perfil de Gestor em uma ouvidoria e de Respondente em ouvidoria de órgão parceiro.

Assim sendo, após checar que é caso de efetuar cadastro de novo usuário, clique no botão "Cadastrar", ao final da tela a fim de que seja aberto o formulário de cadastro. Serão necessários os seguintes dados do usuário:

nome completo;

e-mail; e

CPF


A imagem abaixo mostra o formulário de cadastro de usuário. Note que os campos marcados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. Após preencher os campos clique no botão "Salvar" para concluir o cadastro.


FalaBr

imgFalaBrwiki99: Formulário de Cadastro Usuários


FalaBr

imgFalaBrwiki51: Formulário de Cadastro Usuários


FalaBr

imgFalaBrwiki57: Observações sobre Cadastro de Usuários