Mudanças entre as edições de "2.3 Usuários"

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''imgFalaBrwiki51: Formulário de Cadastro Usuários''




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• O login do cidadão é o e-mail cadastrado, e o do servidor de ouvidoria é seu CPF;
• O login do cidadão é o e-mail cadastrado, e o do servidor de ouvidoria é seu CPF;


• Quando da criação do usuário, uma senha será gerada e encaminhada para o e-mail informado no momento do cadastro; e
• Quando da criação do usuário, uma senha será gerada e encaminhada para o e-mail informado no momento do cadastro; e


• Após o usuário ativar sua conta, aconselha-se que altere sua senha.
• Após o usuário ativar sua conta, aconselha-se que altere sua senha.


'''2.3.2. Tipos de Usuários:'''
'''2.3.2. Tipos de Usuários:'''


A utilização do Sistema Fala.Br permite que o acesso seja categorizado em '''“Tipos”''' e '''“Perfis”''' diferenciados, de acordo com as competências atribuídas aos diferentes usuários.
A utilização do Sistema Fala.Br permite que o acesso seja categorizado em '''“Tipos”''' e '''“Perfis”''' diferenciados, de acordo com as competências atribuídas aos diferentes usuários.


Assim, o Sistema compreende quatro “Tipos” de acesso. São eles:
Assim, o Sistema compreende quatro '''“Tipos”''' de acesso. São eles:


• '''Cidadão:''' qualquer cidadão que decide se cadastrar no e-ouv (os usuários que apenas cadastraram manifestação sem efetuar o cadastro no Sistema não se enquadram nessa tipologia);
• '''Cidadão:''' qualquer cidadão que decide se cadastrar no e-ouv (os usuários que apenas cadastraram manifestação sem efetuar o cadastro no Sistema não se enquadram nessa tipologia);
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''imgFalaBrwiki52: Tipos de Usuário''




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• '''Administrador Local:''' habilitação para cadastrar e dar tratamento às manifestações e cadastrar Servidores de Ouvidoria; e permissão para alterar os dados cadastrais da Ouvidoria;
• '''Administrador Local:''' habilitação para cadastrar e dar tratamento às manifestações e cadastrar Servidores de Ouvidoria; e permissão para alterar os dados cadastrais da Ouvidoria;


• '''Gestor:''' habilitação para cadastrar e dar tratamento às manifestações, cadastrar Administradores Locais e Servidores de Ouvidoria, e permissão para alterar os dados cadastrais da Ouvidoria;
• '''Gestor:''' habilitação para cadastrar e dar tratamento às manifestações, cadastrar Administradores Locais e Servidores de Ouvidoria, e permissão para alterar os dados cadastrais da Ouvidoria;
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''imgFalaBrwiki53: Perfis de Usuário''




'''2.3.3. Gerenciar Usuários:'''
'''2.3.3. Gerenciar Usuários:'''


Você pode pesquisar usuários por personalidade jurídica, tipo (cidadão, servidor, sistema ou administrador); perfil (administrador-local, cadastrador de manifestações, cidadão, Gestor, Servidor ouvidoria, web service gestor, web service autenticação, web service ouvidoria e web service terceiro); nome; login; e-mail; e/ ou nome da ouvidoria.  
Você pode pesquisar usuários por personalidade jurídica, tipo (cidadão, servidor, sistema ou administrador); perfil (administrador-local, cadastrador de manifestações, cidadão, Gestor, Servidor ouvidoria, web service gestor, web service autenticação, web service ouvidoria e web service terceiro); nome; login; e-mail; e/ ou nome da ouvidoria.  
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''imgFalaBrwiki54: Formulário de Busca de usuário''




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''imgFalaBrwiki55: Busca usuário por nome da Ouvidoria''




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''imgFalaBrwiki56: Busca usuário por nome de usuário''

Edição das 16h42min de 2 de agosto de 2019

2.3. Usuários:

2.3.1. Cadastro de Usuários

O sistema Fala.Br permite o cadastro de diferentes perfis para quem trabalha em ouvidorias públicas.

Para realizar o cadastro de um Usuário são necessários os seguintes dados:

• Nome completo; • e-mail; e • CPF

A imagem abaixo mostra os campos de preenchimento obrigatório para efetivar um cadastro.


FalaBr

imgFalaBrwiki51: Formulário de Cadastro Usuários


OBS.:

• O login do cidadão é o e-mail cadastrado, e o do servidor de ouvidoria é seu CPF;

• Quando da criação do usuário, uma senha será gerada e encaminhada para o e-mail informado no momento do cadastro; e

• Após o usuário ativar sua conta, aconselha-se que altere sua senha.


2.3.2. Tipos de Usuários:


A utilização do Sistema Fala.Br permite que o acesso seja categorizado em “Tipos” e “Perfis” diferenciados, de acordo com as competências atribuídas aos diferentes usuários.

Assim, o Sistema compreende quatro “Tipos” de acesso. São eles:

Cidadão: qualquer cidadão que decide se cadastrar no e-ouv (os usuários que apenas cadastraram manifestação sem efetuar o cadastro no Sistema não se enquadram nessa tipologia);

Servidor: Servidor de Ouvidoria;

Administrador: contempla os usuários Administrador Local e Gestor; e

Sistema: usuários do tipo Sistema que tem permissão para acessar o e-ouv.


FalaBr

imgFalaBrwiki52: Tipos de Usuário


Há ainda a disponibilização de “Perfis’’ diferenciados aos usuários, de acordo com a necessidade de habilitação - competências institucionais e/ ou técnicas. São eles:

Cidadão: habilitação (login e senha) para registrar uma manifestação;

Cadastrador de Manifestações: habilitação para cadastrar manifestações;

Servidor de Ouvidoria: habilitação para cadastrar e dar tratamento às manifestações (da recepção à conclusão);

Administrador Local: habilitação para cadastrar e dar tratamento às manifestações e cadastrar Servidores de Ouvidoria; e permissão para alterar os dados cadastrais da Ouvidoria;

Gestor: habilitação para cadastrar e dar tratamento às manifestações, cadastrar Administradores Locais e Servidores de Ouvidoria, e permissão para alterar os dados cadastrais da Ouvidoria;

Webservice Gestor: habilitação para uso dos desenvolvedores da equipe de Tecnologia da Informação da CGU; • Webservice Autenticação: habilitação para uso dos desenvolvedores da equipe de Tecnologia da Informação da CGU; • Webservice Ouvidoria: habilitação (login e senha) para ...; e • Webservice Terceiros: habilitação (login e senha) para ....


FalaBr

imgFalaBrwiki53: Perfis de Usuário


2.3.3. Gerenciar Usuários:


Você pode pesquisar usuários por personalidade jurídica, tipo (cidadão, servidor, sistema ou administrador); perfil (administrador-local, cadastrador de manifestações, cidadão, Gestor, Servidor ouvidoria, web service gestor, web service autenticação, web service ouvidoria e web service terceiro); nome; login; e-mail; e/ ou nome da ouvidoria.


FalaBr

imgFalaBrwiki54: Formulário de Busca de usuário



Exemplo de busca de usuário pelo nome da Ouvidoria:


FalaBr


imgFalaBrwiki55: Busca usuário por nome da Ouvidoria


Exemplo de busca de usuário pelo nome de Usuário


FalaBr

imgFalaBrwiki56: Busca usuário por nome de usuário