1.2 Acesso ao Sistema

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1.2. Acesso ao Sistema:

O acesso à página inicial do sistema Fala.BR dá-se pelo endereço:

https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx?

A tela de início do sistema apresenta os botões com os sete Tipos de manifestações, opção para entrar no sistema ou criar um cadastro, opção de consulta de manifestações e acesso as perguntas frequentes.


1.2.1 Acesso mediante login e senha:

Caso já possua cadastro (usuário e senha), o usuário poderá acessá-lo clicando na aba “Entrar”, na barra de comandos à direita:


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imgFalaBrwiki2: Acesso pelo botão “Entrar” na barra de comandos


ou, na barra de comandos à esquerda, clicando no ícone abaixo:


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imgFalaBrwiki3: Ícone de acesso


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imgFalaBrwiki4: Acesso pelo ícone de acesso


Você terá acesso à tela de entrada do sistema.

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imgFalaBrwiki5: Tela de Entrada/ acesso ao sistema


1.2.2 Acesso mediante realização de Cadastro:

Caso não seja cadastrado, o manifestante deverá clicar na aba “Cadastrar” na barra de comandos à direita.

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imgFalaBrwiki6: Acesso ao sistema mediante cadastro


Será aberta uma tela de cadastro a ser preenchida com os dados do manifestante, sendo obrigatório o preenchimento dos campos que contenham um asterisco, conforme destacados na figura abaixo:


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imgFalaBrwiki7: Formulário de cadastro – campos obrigatórios


Após o preenchimento dos campos, deve-se clicar no botão “Avançar”, no canto direito ao final da tela para conclusão.

Ao concluir o cadastro, usuário receberá login e senha no e-mail cadastrado.

Caso o manifestante inicie o processo de registro sem se cadastrar ou sem acessar o sistema, no passo seguinte a escolha do tipo de manifestação, o manifestante será convidado a acessar o sistema, se já tiver cadastro, a criar um cadastro ou acessar usando as credenciais do Brasil Cidadão/Acesso ao Gov.BR.

Caso tenha optado por registrar uma Denúncia ou Reclamação, o manifestante também poderá optar por registrar a manifestação de forma anônima, clicando no botão “Continuar sem me identificar”.


1.2.3 Acesso mediante BR Cidadão:

O sistema também poderá ser acessado por meio do cadastro Brasil Cidadão:

As duas imagens na sequência demonstram o acesso BR Cidadão:


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imgFalaBrwiki8: Acesso pelo Brasil Cidadão


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imgFalaBrwiki9: Acesso pelo Brasil Cidadão


1.2.4. Recuperação de Senha:

Em caso de esquecimento da senha, é possível recuperá-la clicando no indicativo “Esqueci a senha”.


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imgFalaBrwiki10: Recuperação de senha


Será aberta uma caixa de diálogo onde o usuário deverá preencher com seu login e clicar no botão “Continuar”. Uma nova senha será gerada e encaminhada para o e-mail cadastrado. A figura abaixo enfatiza os tipos de usuário e os seus respectivos logins:


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imgFalaBrwiki11: Recuperando senha